Xが凍結された。異議申し立てを出した。返事が来ない。いつ解除されるのか。そもそも解除されるのか。副業の入口が止まったまま、何日も経っている。

先に言う。解除は申し立ての文面より、その後の運用で決まる。短く出して、返事を待つ間に外で動く。一時制限と永久凍結の違い、申し立ての手順と書き方、解除されない時に見直す3つ、メールが来ない時、解除後の状態、立て直しを書く。期間はX側の仕様で変わるので、幅がある前提で読んでほしい。

先に一文で。一時制限は電話認証や待機で解けることがあり、凍結は異議申し立てを短く1回出して返事を待つのが基本で、同じ文面の再送や別アカウントからの申し立ては審査を止めるので避け、解除を待つ数日から数週間の間にnoteとLINEの外の導線で副業を動かし、解除後は原因の動きをやめて外の導線を先に作り直してから再開するのが正解だ。

この記事の要点

  • 一時制限と凍結は解け方が違う
  • 申し立ては短く1回、待つ
  • 解除されない原因は再送と別アカウント
  • 待つ間に外で動く

一時制限と永久凍結の違い

状態画面の表示解け方
一時的な制限「一部の機能が制限」「認証が必要」電話番号の認証、数日の待機
凍結「アカウントは凍結されています」異議申し立てが必要
永久凍結凍結と同じ表示、申し立てが却下される戻らない前提で動く

まず画面の表示を見る。認証を求められているなら、それは凍結ではなく制限だ。電話番号を登録して認証すれば解けることが多い。「凍結」の表示なら異議申し立てに進む。申し立てが却下されて再度出しても変わらなければ、永久凍結として扱い、戻らない前提で動く。

理由が分からない時の確認方法は凍結理由がわからない時の確認方法に書いた。

異議申し立ての手順と書き方の例

手順は3つだ。

  1. ログインした状態でヘルプセンターの異議申し立て画面に行く
  2. 登録メールアドレスとユーザー名を入れる
  3. 内容を短く書いて送る

書き方の例を出す。

規約に違反する意図はありませんでした。短期間にフォローを増やしたことが原因であれば、今後は控えます。このアカウントは自分の経験を発信する用途で使っています。ご確認をお願いします。

これで十分だ。私が見てきた中で、長い弁明を書いた人ほど戻っていない。読む側は大量の申し立てを処理している。要点が3行で分かる文が通る。

解除されない時に見直す3つ

申し立てを出して返事が来ない。焦って次の行動に出る。その行動が解除を遠ざけることがある。

やりがちな行動なぜ逆効果か代わりにやること
同じ文面を何度も再送審査の列に何度も並び直す形になり止まる1回出したら返事を待つ
別アカウントを作って申し立て複数アカウントの不正と疑われる凍結されたアカウントの登録メールから出す
返事を待たずにサポートに連投同じ扱い1〜2週間は待つ

返事が来るまでの期間は幅がある。数日で解けた人もいれば、1ヶ月を超えた人もいる。待つ間にやることは、Xの中ではなく外にある。

メールが来ない時の対処

異議申し立てを出したのに、確認メールも返事も来ない。3つ確認する。

  • 迷惑メールフォルダを見る
  • 登録メールアドレスが今も使えるものか確認する
  • 申し立て画面で送信が完了したかを確認する

古いメールアドレスで登録していて、そこに返事が来ていたという例が多い。メールが受け取れない状態だと、解除の連絡も届かない。

解除後にフォロワーと投稿はどうなるか

解除されれば、フォロワーと投稿は基本的に残っている。だが2つ変わっている。

凍結中に離れたフォロワーは戻らない。凍結前の勢いは消えている。数週間投稿がなかったアカウントは、再開しても最初の数日はインプレッションが伸びない。

だから解除後にすぐ全力で投稿するより、先に外の導線を確認してから再開する方が、副業の額は落ちない。

副業アカウントの立て直し

解除された後、または戻らないと分かった後の立て直しは4段階だ。

  1. noteとLINEに、今いる読者の連絡先を移す
  2. 凍結の原因になった動きを運用からやめる
  3. 投稿を再開する時は、1日1本から。フォローは増やさない
  4. 別の入口を1つ持つ

戻らなかった場合は、新しいアカウントを1000人まで戻す期間をXのフォロワー1000人までの期間に書いた。備えの全体はXの凍結で副業が止まるリスクと備えだ。

よくある質問

Q. 凍結はどのくらいで解除されるか

一時制限なら認証や数日で、凍結なら数日から数週間、1ヶ月を超えることもある。待つ間に外の導線で動く前提で組む。

Q. 異議申し立ては何を書けばいいか

意図がなかったこと、改める点、用途の3点を短く。長い弁明は読まれない。同じ文面の再送は逆効果だ。

Q. 解除されたらフォロワーは戻るか

基本的に残っている。ただし凍結中に離れた人は戻らず、勢いも消えている。外の導線を先に作り直してから再開する。