掲示板に質問が来た。丁寧に答えたい。長い返事を書いた。その後、質問が来なくなった。掲示板の質問に丁寧に長く答える運営者ほど、質問が止まるんよ。
先に言う。掲示板の質問に丁寧に長く答える運営者ほど、質問が止まる。長い答えは、次の質問の敷居を上げる。答えは3行、最後に次の一歩を1つ。それが質問を増やす返し方だ。止まる理由、返し方の型、答えられない時、記事になる質問、返す時間、同じ質問、私の形を書く。私は裏孔明で毎週50人以上の添削と質問に返している。
先に一文で。メンシプ掲示板の質問には結論を先に理由を1行と次の一歩を1つの3行で返し、質問を褒めず、答えられない時は分からないと言って期限か会員に振り、記事になる質問は許可を取って掲示板では3行と記事では全部に分け、返す時間は朝と夕方の2回で24時間以内、同じ質問は固定の投稿にまとめるのが正解だ。
この記事の要点
- 長い答えが質問を止める
- 3行。結論、理由、次の一歩
- 分からないと言う
- 質問は記事の題になる
答え方で質問が止まる理由
| 答え方 | 起きること |
|---|---|
| 長い | 次に質問する人が、長い答えをもらう重さを感じる |
| 正解を出しすぎる | 会員が考えなくなる。質問が答え待ちになる |
| 返事が遅い | 質問した人が見に来なくなる |
| 他の会員が見ている前で否定する | 見ていた人が質問しなくなる |
掲示板の仕組みはnoteメンバーシップの掲示板の使い方に書いた。
返し方の型
| 行 | 中身 |
|---|---|
| 1行目 | 結論。やるかやらないか、AかBか |
| 2行目 | 理由を1つ |
| 3行目 | 次の一歩を1つ。明日やること |
質問を褒めない。良い質問ですね、と書くと、良くない質問は書けなくなる。全部の質問を同じ温度で返す。
答えられない質問への返し方
- 分からない、と書く
- 調べて〇日までに返す、と期限を言う
- この件は〇〇さんが詳しいはず、と会員に振る
分からないことを隠して曖昧に答えると、掲示板の信用が落ちる。分からないと言える運営者の掲示板は、質問が増える。
答えが記事になる質問の扱い
- 質問した人に、記事にしていいか聞く。名前は出さない
- 掲示板では3行で答える
- 記事では全部書く。出す日を掲示板で予告する
- 記事が出たら、掲示板の質問に記事のリンクを返す
掲示板で全部答えると記事が要らなくなり、記事だけにすると掲示板が止まる。質問は記事の題の一番いい出どころだ。更新の頻度はnoteメンバーシップの更新頻度に書いた。
返す時間の決め方
- 朝と夕方の2回。それ以外は見ない
- 24時間以内に返す。それより遅れる時は、遅れると先に書く
- 週末に返さないなら、そう書いておく
返す時間を決めると、運営者が疲れない。疲れない運営者の掲示板は続く。
同じ質問が繰り返される時の対処
- 固定の投稿にまとめる。よくある質問と答え
- 新しく入った人が最初に読む投稿に、まとめのリンクを置く
- 3回同じ質問が来たら、記事にする
掲示板のネタの出し方はnoteメンバーシップの掲示板のネタと投稿例に書いた。
私が添削と質問に返している形
私は裏孔明で毎週50人以上の添削と質問に返している。返し方は短い。直す所を1つ、理由を1行、次に試すことを1つ。長く返していた時期は、私が疲れて、会員の質問も減った。短くしてから、質問が増えた。Discordで発言がない時の形はメンシプのDiscordで会員が発言しない時に書いた。
近すぎと遠すぎの線はメンシプの会員との距離感に書いた。
許可の取り方と書き方はメンシプの会員の声を載せる時に書いた。
よくある質問
Q. どう答えるか
3行。結論、理由、次の一歩。褒めない。
Q. 答えられない時は
分からないと言う。期限を言うか、会員に振る。
Q. 記事にしていいか
許可を取る。掲示板は3行、記事は全部。
noteとXで収入を作る裏側は、私が運営しているメンバーシップ裏孔明ノート・Xサロンで出している。何が読めるかと更新の予定は、募集ページに書いてある。プランの違いと向かない人は裏孔明ノート・Xサロンとはに書いた。
