メンバーシップの会員と、どれくらいの距離で接すればいいのか。丁寧に返すと近くなりすぎる。放っておくと遠くなる。DMが来た。返すべきか。メンシプの運営者が疲れるのは、会員との距離が近すぎるからなんよ。
先に言う。メンシプの運営者が疲れるのは、会員との距離が近すぎるからだ。会員が辞めるのは、遠すぎるからだ。線は1つ。全員に同じ距離で返す。特定の会員と近くなった月から、他の会員が離れる。近すぎと遠すぎで起きること、線の引き方、会うか、長い会員との距離、崩れた時、私の距離を書く。私はnoteメンバーシップを2つ運営している。
先に一文で。メンシプの会員との距離は全員に同じにし、返事は掲示板とDiscordの中でDMは受けず、名前で呼ぶが敬語は崩さず、私生活の話は運営者からは出さず、会うなら全員に開いたオフ会だけで1対1では会わず、長く続く会員も特別扱いせず感謝は掲示板で出し、崩れたら固定文に線を書き直して全員に同じ距離へ戻すのが正解だ。
この記事の要点
- 近すぎで運営者が疲れ、遠すぎで会員が辞める
- 全員に同じ距離
- DMは受けない。1対1で会わない
- 特別扱いしない
近すぎると起きること
| 起きること | 中身 |
|---|---|
| 運営者が疲れる | 返事の量と重さが増える |
| 特定の会員と近くなる | 他の会員が、輪の外にいると感じて離れる |
| 友達になって言えなくなる | 添削で直す所が言えない |
| DMが増える | 見えない所で運営が回る |
遠すぎると起きること
- 反応がなくて辞める。運営者の反応のなさは、3か月目の退会の理由
- 記事を出すだけの場所になる。有料マガジンと変わらない
- 質問が来ない。質問がないと、次の記事の題がなくなる
退会の時期と理由はnoteメンバーシップの退会理由と減らし方に書いた。
線の引き方
| 線 | 中身 |
|---|---|
| 全員に同じ距離 | 返事の長さと速さを揃える |
| 返事は掲示板とDiscordの中で | 見える所で回す |
| DMは受けない | 最初の固定文に書く。個別の相談は有料の別の枠に |
| 名前で呼ぶが敬語は崩さない | 近さは名前で、線は敬語で |
| 私生活の話は運営者からは出さない | 会員が出した話には、短く返す |
返し方の型はメンシプ掲示板の質問への答え方に書いた。
会員と会うか
- 全員に開いたオフ会なら会っていい
- 1対1では会わない。その会員との距離だけが近くなる
- 参加しない会員が損をしない形にする。オフ会の中身を掲示板で共有する
- 会わないと続かないメンバーシップは、会う場所を売っている
長く続く会員との距離
- 変えない。1年いる会員と、今月入った会員に同じ距離
- 特別扱いしない。長くいる会員が特別になると、新しい会員が入りにくい
- 感謝は掲示板で。全員に見える形で
Discordでの会員との接し方はメンシプのDiscordで会員が発言しない時に書いた。
距離が崩れた時の戻し方
- 固定文に線を書き直す。DMは受けない、返事は掲示板で
- 近くなった会員には、掲示板で同じ距離に戻す。DMには掲示板で、と返す
- 遠くなっていたなら、毎日1行を再開する
- 1か月で、全員に同じ距離に戻る
続かない理由の全体はnoteメンバーシップが続かない理由に書いた。
私が236名の会員と取っている距離
私は裏孔明ノート・Xサロンとして236名の会員と、THINK LESS CLUBの会員を持っている。距離は全員に同じにしている。返事は掲示板とDiscordの中で、DMは受けない。添削は投稿のURLを貼るだけの形で、私生活には入らない。近くなりすぎた時期に疲れたことがあるので、線を固定文に書いた。線があるほうが、会員も居やすい。
許可の取り方と書き方はメンシプの会員の声を載せる時に書いた。
作る線と作らない線はメンシプで会員同士の交流は要るかに書いた。
やる時の形と1対1にしない線はメンシプのオフ会はやるべきかに書いた。
よくある質問
Q. 距離感は
全員に同じ。掲示板とDiscordの中で。DMは受けない。
Q. DMが来たら
掲示板で、と返す。個別の相談は有料の別の枠。
Q. 会ってもいいか
全員に開いたオフ会なら。1対1では会わない。
noteとXで収入を作る裏側は、私が運営しているメンバーシップ裏孔明ノート・Xサロンで出している。何が読めるかと更新の予定は、募集ページに書いてある。プランの違いと向かない人は裏孔明ノート・Xサロンとはに書いた。
