30代、女性、販売や接客の経験しかない。体力的にも生活的にも、事務職に移りたい。だが事務の求人は経験者ばかりで、スキルがない自分では無理な気がする。
先に言う。事務は、種類で難易度が変わる。未経験で入りやすい事務と、経験者しか採らない事務があり、前者を選べば30代でも通る。種類の見分け、経験の翻訳、面接で聞かれる3つを書く。
先に一文で。30代女性でスキルがない事務職転職は、未経験で入りやすい事務（営業事務・中小の一般事務・受付）に絞り、販売や接客の業務を事務の言葉に翻訳して書類にし、30代後半なら派遣から正社員化する経路も並行するのが正解だ。
この記事の要点
- 事務は種類で難易度が違う。経理・人事は経験者枠、営業事務・一般事務は未経験可
- PCの最低線はExcelの基本関数とタイピング。資格は要らない
- 販売・接客の業務は、事務の言葉に翻訳できる
- 30代後半は派遣から正社員化する経路を並行する
事務の種類と、未経験で入れる線
| 事務の種類 | 未経験の通りやすさ | 理由 |
|---|---|---|
| 営業事務 | 入りやすい | 電話・見積・受発注が中心。接客経験が評価される |
| 中小企業の一般事務 | 入りやすい | 業務の幅が広く、人柄と続く意思で採る |
| 受付・秘書補助 | 入りやすい | 接客経験がそのまま活きる |
| データ入力の上位職（進行管理） | 中 | 正確さと速さ。派遣から入ることが多い |
| 医療事務 | 中 | 資格は入社後でも可。クリニックは未経験可が多い |
| 経理・人事・法務 | 難しい | 経験者か資格（簿記2級など）が前提 |
未経験で経理に出して落ち続ける人が多い。最初は営業事務か一般事務で入り、1年で実務を作ってから経理の補助に移るのが現実的な順番だ。
PCスキルの最低線。資格は要らない
事務の求人の｢PCスキル｣は、次の3つができれば最低線を超える。
- Excel：SUM・IF・VLOOKUPの3つの関数と、フィルター・並べ替え。ピボットテーブルまで使えれば十分
- Word：ビジネス文書の体裁（宛名・日付・見出し）を整えられる
- タイピング：1分で日本語60〜80文字
MOSのような資格は、30代の採用では評価されない。求人票に｢Excelの基本操作｣とあれば、上の3つで足りる。不安なら、無料の練習サイトで2週間やれば線を超える。
販売・接客の経験を、事務の言葉に翻訳する
書類が落ちる人の職務経歴書は、販売の業務が販売の言葉で書いてある。事務の採用担当には翻訳できない。
| 販売・接客の業務 | 事務の言葉 |
|---|---|
| レジ締め・売上集計 | 日次の売上データ集計と報告資料の作成 |
| 在庫管理・発注 | 在庫データの管理と発注業務（月◯件） |
| クレーム対応 | 顧客からの問い合わせの一次対応と記録 |
| シフト作成 | スタッフ◯名のスケジュール管理 |
| 新人研修 | マニュアル作成と新人の初期教育 |
右側で書けば、｢事務の実務に近いことをやってきた人｣として読まれる。書き方の型は実績がない人の職務経歴書、事務職の自己PRは事務職の自己PR例文へ。
面接で聞かれる3つ
事務職の未経験面接で聞かれるのは、この3つに集約される。
1、なぜ事務なのか。｢体力的に楽そう｣は落ちる。｢販売で数字の管理と顧客対応をやってきて、その部分を中心に働きたい｣と、経験の延長で答える。
2、続けられるか。事務は定着性を最も見る職種だ。前職で続いた年数と、環境が変わった時にどう馴染んだかを事実で答える。
3、PCはどこまで使えるか。上の最低線を具体的に言う。｢Excelで売上集計の表を作り、VLOOKUPで在庫データと突き合わせていました｣のように、業務と結びつけて答える。
30代後半なら、派遣から正社員化を並行する
30代前半は未経験可の正社員求人がまだある。後半になると減る。後半の人は、正社員の直接応募と並行して、派遣で事務の実務を1年作る経路を持つ。派遣の事務は30代後半でも入りやすく、1年後には経験者の帯で正社員に応募できる。紹介予定派遣なら、最長6ヶ月で正社員化の判断が来る。
30代でスキルがないと感じる人の全体の動き方は転職したいけどスキルがない30代に書いた。30代女性のキャリアの迷いは30代女性のキャリアの悩みへ。
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未経験可の事務求人を持つ窓口を使うなら
事務の未経験可求人は、公開されているものより、女性の転職に特化した窓口が持っているもののほうが、条件（残業・休日）が守られている。
- 向いている人：営業事務か一般事務で正社員を狙う人。残業と休日の条件を守りたい人
- 向かない人：派遣で先に実務を作る人。派遣会社への登録が先だ
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登録後の流れ｜① Webで登録（数分） → ② 担当から連絡、面談の日程を決める → ③ 面談で事務の種類と条件を伝え、未経験可の求人に絞って応募する
面談で｢未経験可の営業事務か一般事務だけ｣と言えばいい。経理の求人を勧められても、最初は断っていい。
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よくある質問
事務職は給料が低いと聞きます。30代で生活できますか？
営業事務・一般事務の正社員は年収280〜350万円が多い帯で、販売の正社員と大きくは変わらない。残業が少ない分、時給換算では上がることが多い。経理の実務を作れば350〜400万円に上がる。
事務職の求人で｢未経験歓迎｣は本当ですか？
中小企業の営業事務・一般事務なら本当のことが多い。大手の｢未経験歓迎｣は20代を想定していることがある。求人票に｢30代活躍中｣の記載と、研修や引き継ぎ期間の記載があれば、30代を採る前提だ。
派遣の事務から正社員になれますか？
なれる。派遣先での直接雇用か、派遣で作った実務を持って別の会社の正社員に応募する。1年の実務があれば、経験者の帯で読まれる。
経験の翻訳シートをLINEで無料配布中
販売・接客の業務を事務の言葉に翻訳する対応表と、事務職の面接で聞かれる3つの答えの雛形を公式LINEで無料配布している。事務は、種類を選べば30代でも通る。
