転職が決まった。あるいはdodaをもう使わない。退会したい。でも、手続きの場所が分かりにくいし、退会したのに電話が来るという話も聞く。
先に全体像を言う。退会・個人情報の削除・連絡の停止は、別の手続きだ。この3つを揃えて閉じるのが、後腐れのない退会になる。
先に一文で。dodaの退会は会員ページから進めた上で、確実に閉じたいなら個人情報の削除依頼までセットで行い、退会後も連絡が続く場合は完了メールの有無を確認して窓口へ明示的に停止を依頼する。
この記事の要点
- 退会手続きは会員ページから。完了メールの受信までが手続きだ
- 登録データを消したいなら、個人情報の削除依頼を別途行う
- エージェント利用中なら、担当への一言があると円滑に閉じられる
- 退会後に電話が来る場合は、処理未完了か削除依頼漏れを疑う
退会前に確認する3つ
手続きの前に、消えて困るものがないかを確認する。
- 応募中・選考中の求人｜退会すると選考情報や企業とのやり取りが追えなくなる。進行中の選考があるなら、決着してから退会する
- 職務経歴書のデータ｜登録した経歴・自己PRは、他サービスや今後の転職で使い回せる資産だ。退会前に手元へコピーしておく
- スカウトの履歴|どんな企業から声がかかっていたかは、自分の市場価値の記録になる。必要ならメモを残す
退会の手順と、完了の確認
退会は、dodaの会員ページ（設定・登録情報のメニュー）から退会の項目へ進んで手続きする。ここで大事なのは1点だけだ。退会完了の通知メールを受信するまでが手続きになる。画面を進めただけで完了と思い込み、実際はリクエスト処理中のまま、というのが｢退会したのに連絡が来る｣の一因になっている。
エージェントサービスで担当がついている場合は、手続きと別に、担当かサポート窓口へ｢転職活動を終了するため退会します｣と一言入れておくと、進行中の紹介や企業への連絡も含めて綺麗に閉じられる。
個人情報の削除。退会とは別に依頼する
登録した経歴データを確実に消したい場合は、退会とあわせて個人情報の削除を明示的に依頼する。問い合わせ窓口へ｢退会にあたり、登録した個人情報の削除を依頼します｣と伝えればいい。
転職サービス全般に言えることだが、退会・データ削除・メール配信停止は別レイヤーの手続きになっていることが多い。退会だけして削除を忘れるのが、数ヶ月後にメールが届く典型の原因だ。
退会したのに電話・メールが来る場合
原因の切り分け順はこうだ。
- 退会完了メールは届いているか｜届いていないなら手続き未完了。もう一度会員ページから進める
- 完了しているのに連絡が続く｜処理のタイムラグか、削除依頼の漏れ。窓口へ｢退会済みだが連絡が続いている。個人情報の削除と連絡の停止を依頼する｣と明示的に伝える
- それでも止まらない｜着信拒否と迷惑メール設定で物理的に止めつつ、再度窓口へ。個人情報保護の観点から、削除依頼への対応は事業者の義務になっている
なお、新卒向けサービス（dodaキャンパス）は別サービスなので、退会手続きも別になる。そちらはdodaキャンパスの退会方法で書いた。
再登録はできるのか
できる。退会後にまた転職を考えた時は、新規登録からやり直す形になる。ただし前回の登録データは（削除されていれば）引き継がれないので、職務経歴は再入力になる。だからこそ、退会前の経歴データのコピーが後で効く。
転職活動を続けるなら。乗り換えの選択肢
dodaを閉じる理由が｢転職が決まった｣なら、ここで終わりだ。おめでとう。
理由が｢dodaが合わなかった｣なら、活動そのものは続くはずで、次の経路を決めてから退会する方が空白が生まれない。合わなかった中身で選ぶといい。
紹介の量より、支援の密度が欲しかった場合
*クリックすると公式サイトが開く。パソナキャリアはサポートの丁寧さに定評のある無料エージェントだ。*
応募や連絡に追われるのに疲れた場合は、経歴を置いて反応を待つスカウト型が合う。
大手同士の比較でリクルートと迷っていた人はリクルートとdodaどっちがいいかも参考にしてほしい。
よくある誤解
「退会すると、応募した企業に悪い印象が残る」。残らない。サービスの退会は求職者の自由で、企業側に退会の通知が行く仕組みもない。ただし選考中の企業がある場合は、辞退の連絡をしてから退会するのが筋になる。
「アプリを消せば退会したことになる」。ならない。アプリの削除は端末から入口を消しただけで、アカウントとデータはサーバーに残り、連絡も続く。退会は必ず手続きとして行う。
よくある質問
退会リクエスト中と表示されたまま進みません
処理に数日かかる場合がある。1週間を超えて変わらないなら、問い合わせ窓口へ状況を確認する。放置すると｢退会したつもりで連絡が来る｣状態に入るので、完了の確認までやり切ってほしい。
転職が決まったので退会したいのですが、担当に言いにくいです
｢おかげさまで転職先が決まりました。ありがとうございました。つきましては退会の手続きをお願いします｣の2文で足りる。決まった報告は担当にとっても実績になる連絡で、言いにくい話ではない。
転職の資料をLINEで無料配布中
転職サービスの閉じ方チェックリスト（退会・削除・停止の3点確認式）を公式LINEで無料配布している。退会は完了メールまで、削除は依頼して初めて動く。閉じ方まで綺麗にやって、転職活動の本当の完了だ。