面接の最後、｢何かご質問はありますか｣。頭が真っ白になって、｢特にありません｣と言ってしまった。帰り道で落ちたと確信する。
落ち着いていい。それ単体で不合格になることは、まずない。ただし言い方で差はつく。
先に一文で。逆質問の｢特にありません｣は単体では不合格の理由にならないが、一言添えて理由を説明する形にすれば印象は落ちず、無理にひねり出した中身のない質問のほうがむしろマイナスになる。
この記事の要点
- 見られているのは質問の数でなく、志望度と自走できそうかの印象
- ゼロで終えず、一言添えれば落ちない
- 無理な質問は逆効果。調べればわかることは特に危ない
- 一次で毎回これだと、準備不足に見える
面接官は何を見ているのか
逆質問の時間で見られているのは3つだ。
- 志望度｜本当にうちに来る気があるか
- 自分で動けそうか｜入社後、指示待ちにならないか
- 相互理解が足りているか｜ミスマッチで早期離職しないか
つまり質問の巧さは評価対象ではない。凝った質問をした人が受かるわけではないし、｢特にありません｣で落ちた人がいるとすれば、それ以前の受け答えのほうが原因だ。
ゼロで終えないための一言
一番安全なのは、聞くことがない理由を説明する形にすることだ。
｢本日のご説明で、伺いたかったことは一通りお答えいただけました。ありがとうございます｣
これで｢準備をしてきたが、面接の中で解消された｣という筋が通る。無言のゼロとは印象がまるで違う。
もう2つ、使える形を出しておく。
｢事前に用意していた質問は、先ほどの◯◯のご説明でクリアになりました。強いて挙げるなら、□□について伺えますか｣
｢質問というより感想に近いのですが、△△のお話が印象に残りました。その進め方は他のチームでも同じでしょうか｣
無理にひねり出すほうが危ない
中身のない質問は、沈黙よりマイナスになることがある。特にこの3つだ。
- 調べればわかること｜｢御社の主力事業は何ですか｣。準備不足が確定する
- 給与と休みだけを繰り返す｜条件の確認自体は正当だが、それしか聞かないと志望度が疑われる
- 面接官が答えられない質問｜現場の担当者に経営方針を聞く、など。相手を困らせるだけだ
質問しないほうがマシな場面は実在する。
聞くことが尽きた時の3方向
それでも1つ用意しておきたいなら、この方向が使いやすい。
1、入社後の具体
｢配属予定のチームは何名ほどでしょうか｣｢最初の3か月で期待される役割を教えてください｣
2、評価の実際
｢早く成果を出している方には、どんな共通点がありますか｣｢評価はどのタイミングで決まりますか｣
3、面接官自身の経験
｢◯◯さんが入社を決めた理由を伺えますか｣｢働いてみて意外だったことはありますか｣
3は特に強い。相手が話しやすく、しかも求人票には絶対に載っていない情報が取れる。
私が転職を重ねる中で一番役に立ったのも、この3番目だった。｢意外だったこと｣への答えの歯切れの悪さで、入る前に気づけたことが何度かある。
面接の段階で変わる
- 一次（人事）｜職場の実際、入社後の流れ。ここで毎回｢特にありません｣は準備不足に見える
- 二次（現場）｜業務の具体、チームの体制。ここが一番聞ける（二次面接で聞かれることの記事）
- 最終（役員）｜方針や事業の方向。ここでの逆質問は最終面接の逆質問の記事で書いた
よくある誤解
「逆質問は3つ以上用意すべき」。数は関係ない。1つを深く聞くほうが印象に残る。
「メモを見ながら質問すると準備不足に見える」。逆だ。準備してきた証明になる。メモの扱いは面接でメモを見ながら話す是非の記事で書いた。
よくある質問
オンライン面接でも同じですか？
同じだが、オンラインは沈黙が長く感じられる。｢特にありません｣で切ると、より冷たく響く。一言添える形は対面以上に効く。
逆質問の時間が短く切られた時は？
｢お時間もありますので1つだけ｣と前置きして、入社後の具体を1つ聞けば十分だ。時間を守る姿勢のほうが評価される。
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