有料記事を無料に戻したい。売れないから無料にしようか。だが買った人がいる。無料に戻すと何が起きるのか。戻していいのか。
先に言う。有料を無料に戻すのは自由だ。だが買った人がいる記事は、戻し方で信頼が変わる。無料に変更できるか、買った人にどう見えるか、戻していい3つの場面、戻さない方がいい場面、戻す代わりにできること、戻す時の伝え方を書く。仕様はnote側で変わるので、最新はnoteのヘルプで確認してほしい。
先に一文で。noteの有料記事は無料に変更できるが買った人の購入の事実は残り、入口にする・古くなった・テーマを変えたの3つの場面では戻していいが、売れないから戻すのは原因が残るので値下げ・マガジン・無料部分の拡大を先に試し、戻す時は理由を伝えて買った人に別の形で返すのが正解だ。
この記事の要点
- 無料に変更できる
- 買った人の事実は残る
- 戻していいのは3つの場面
- 売れないからは理由にならない
無料に変更できるか
できる。記事の設定から、有料を無料に変更できる。手順と制限はnote側の仕様で変わるので、最新はnoteのヘルプで確認してほしい。値段を変える時の考え方はnoteの有料記事の値段変更に書いた。
買った人にどう見えるか
買った人の購入の事実は残る。無料になったことに気づく人もいる。
買った人が多い記事を無料に戻すと、買った人が損をした形になる。戻す前に、伝え方と、買った人に別の形で返す方法を決める。
無料に戻していい3つの場面
| 場面 | 中身 | 読者への説明 |
|---|---|---|
| 入口の記事にする | 売れた実績のある記事を無料にして、他の有料記事への入口に | 多くの人に読んでほしいから |
| 内容が古くなった | 制度や数字が変わって売り物として成り立たない | 古くなったので無料に |
| テーマを変えた | 今のテーマと合わない記事を無料の過去記事として残す | テーマが変わったので |
3つとも、戻す理由が読者に説明できる。無料と有料の比率はnoteの無料記事と有料記事の比率と頻度に書いた。
戻さない方がいい場面
- 売れないから戻す。売れない原因は値段ではないことが多い
- 買った人が多い。損をした形になる人が多い
- 理由を説明できない
売れない原因は、無料部分の止め方か宛先か入口にあることが多い。無料に戻しても、その原因は残る。
無料に戻す代わりにできること
| 代わりにやること | 中身 |
|---|---|
| 値下げ | 値段が中身に対して高すぎるなら |
| マガジンに入れる | 束にして売る |
| 無料部分を広げる | 期待を合わせて購入率を上げる |
| 追記する | 中身を足して価値を上げる |
4つを先に試す。それでも売れなければ、入口の記事として無料にする判断はある。無料部分の広げ方は有料noteは無料部分で決まるに、追記はnoteの有料記事は公開後に編集・追記していいかに書いた。
戻す時の伝え方
- 記事の冒頭に、無料にした理由と日付を書く
- Xで、無料にしたことと理由を伝える
- 買った人には、別の記事のクーポンやメンバーシップの案内で返す
買った人が損をした形にしない。返す形があれば、無料に戻しても信頼は落ちない。
よくある質問
Q. 無料に変更できるか
できる。仕様はnoteのヘルプで確認する。買った人の事実は残る。
Q. 戻していいのは
入口にする、古くなった、テーマを変えたの3つ。理由を説明できる時。
Q. 売れないから戻すのは
正しくない。原因は値段ではない。値下げ、マガジン、無料部分の拡大を先に試す。
