よりによって初日に、電車が止まった。あるいは、家を出るのが遅れた。新しい会社の第一印象が、始まる前から崩れていく音がする。
崩れていない。初日の遅刻も、面接の遅刻と同じで、出社前の連絡が全てを分ける。電話1本で、事故は事故として処理される。順番に書く。
この記事の要点
- 気づいた瞬間に、入社案内の担当者へ電話。始業前の連絡が生命線だ
- 担当につながらなければ代表番号へ。氏名＋本日入社＋見込み時刻を伝言
- 理由は正直に。遅延は堂々と、自己都合は｢不手際で｣と整えて伝える
- 到着後は10秒の謝罪と平常運転。引きずる姿の方が記憶に残る
電話の台本。担当直通→代表番号の順
連絡先は、入社案内のメールにある人事担当か配属先の上司だ。番号の記載がなければ会社の代表番号でいい。
｢おはようございます。本日付で入社いたします◯◯と申します。人事の◯◯様はいらっしゃいますでしょうか。——◯◯様、申し訳ありません。電車の遅延により、到着が◯時◯分頃になる見込みです。分かり次第またご連絡いたします｣
代表番号で担当が捕まらない場合は、伝言を頼む。
｢本日入社の◯◯と申します。人事の◯◯様に、到着が◯分ほど遅れる旨をお伝えいただけますでしょうか｣
ポイントは3つ。始業時刻の前にかける（始業後の連絡は、受け入れ準備が空転した後になる）。見込み時刻を数字で言う。続報を約束する。この3点は面接の遅刻連絡と同じ型で、電車遅延の日の連絡で書いた作法がそのまま使える。
朝早すぎて誰も出ない時間帯なら、先にメールを送っておき、始業時刻ごろに電話を重ねる。記録と確実性の二段構えだ。
理由別の言い方。遅延は堂々、自己都合は整えて
電車遅延・交通トラブル。あなたの落ち度ではないので、事実をそのまま伝えればいい。遅延証明書はWebでも取れるので、求められた時に出せるようにしておく。堂々と、ただし謝罪の一言は添える。それが大人の作法だ。
寝坊・準備の遅れなどの自己都合。正直ベースで、表現だけ整える。
｢私の不手際で家を出るのが遅れてしまい、到着が◯分ほど遅れる見込みです。初日から申し訳ありません｣
嘘の遅延を作らないこと。初日の通勤経路の遅延情報は、同僚も同じ路線で通っていて、すぐ照合されてしまう。初日の嘘は、これから毎日顔を合わせる人たちへの嘘になる。正直の傷は浅く、嘘の傷は深い。
到着後。謝罪10秒、あとは平常運転
着いたら、迎えてくれた担当者にこれだけ言う。
｢本日は初日からご迷惑をおかけして、申し訳ありませんでした。あらためまして、よろしくお願いいたします｣
そして、もう遅刻の話をしない。挨拶回りのたびに｢遅れてすみません｣を繰り返すと、あなたの初日の記憶が全員の中で｢遅刻の人｣として固定される。逆に、着いた後を普通にやり切れば、初日の記憶は挨拶と仕事ぶりの方に上書きされていく。
初日の残りの過ごし方——挨拶、帰る時間の作法——は初日は何分前に着くかと初日に定時で帰っていいかで書いた通りに戻ればいい。遅刻はスタートの数十分の話で、初日は一日ある。
遅刻でなく休むレベルの事態なら
朝の体調が、遅刻でなく出社自体が無理なレベルのこともある。発熱、嘔吐、動けない。その場合は遅刻連絡でなく欠席の相談に切り替わり、伝え方も変わる。入社日に体調不良で休む時の連絡が担当だ。無理な身体で這って行って倒れるより、正しく休んで翌日から万全で行く方が、結果の印象も良い。線引きを間違えないでほしい。
再発防止。初日仕様の朝を組む
- 前日に経路を実走しておく。初めての通勤路は、乗り換えと出口で必ず時間を食う。所要時間の実測が翌朝の余裕になる
- 初日は30分早い到着で組む。通常の10分前ルールに、初見の経路のバッファを20分乗せる
- 朝の工程を前夜に終わらせる。服・鞄・書類を揃えて寝る。初日の朝は緊張で頭が回らない前提で組む
初日の遅刻は、その日の印象の話で終わる。だが2日目以降に遅刻が続くと、勤怠の話に変わる。初週は特に、余裕を持った朝を続けてほしい。
よくある誤解
｢初日の遅刻は、内定取り消しや解雇の理由になる｣。事前連絡のある1回の遅刻で、そんな処分は起きない。雇用契約は始まっていて、正当な手続きなしに消えたりしない。恐怖で頭がいっぱいになるより、電話1本の実務に集中する方が、現実を確実に良くする。
｢遅刻するくらいなら、体調不良と言って休んだ方が印象がいい｣。逆だ。30分の遅刻と初日の欠席では、欠席の方がはるかに大きい。しかも仮病は、元気に翌日出社した瞬間から整合性の管理が始まる。遅刻は遅刻のまま、正直に処理するのが一番軽い。
よくある質問
連絡先の電話番号がどこにも見当たりません
入社案内メール・雇用契約書・オファーレターの署名欄を順に探し、なければ会社名で検索して代表番号にかける。それでも始業前に間に合わなければ、案内メールに返信で一報を入れて、着いてから直接詫びる。手段を尽くした形跡が、そのまま誠意になる。
初日から在宅勤務です。オンラインの初日で寝坊しそうになりました
オンライン初日の遅刻も、対面と同じく始業前の連絡が生命線だ。チャットツールがまだ使えない段階なら、メールと電話で人事へ。なお在宅初日は移動がないぶん油断しやすいので、開始1時間前起床で組むのが安全だ。Web面接の寝坊対策（すっぽかした時の対処で書いた）と同じ罠がある。
転職の資料をLINEで無料配布中
初日の朝の連絡テンプレと、前日準備チェックリストを公式LINEで無料配布している。初日は一日ある。最初の30分でなく、残りの7時間半で覚えてもらおう。
