コールセンターの経験を活かして、副業の発信を始めたい。でも、何を書けばいいのか分からない。職場のことを書いて問題になるのも怖い。

コールセンターで働く人の発信は、職場の話を書いた瞬間に危うくなる。書けるのは、クレーム対応の型、感情を切り替える方法、コールセンターから転職した話だ。仕事で使っている型は、個人の売り物に変えられる。

この記事の要点

  • 職場の話を書くと危うい
  • 書けるのはクレーム対応の型や感情を切り替える方法
  • 仕事の型は個人の売り物に変えられる
  • 就業規則の副業と発信の決まりを先に読む

コールセンターで働く人の発信が伸びない理由

理由何が起きるか
お客さんの話を書いてしまう特定されて信用を落とす
誰でも言える一般論読む理由がない
自分の体験が無い信じてもらえない

専門が無いと感じる時の書き方は専門性が無い会社員は何を発信するかに書いた。

コールセンターで働く人が書けるテーマ3つ

テーマ中身
クレーム対応の型怒っている人への返し方
感情を切り替える方法引きずらない順番
コールセンターから転職した話経験がどこで活きたか

コールセンターの経験を売り物に変える形

仕事で使っている型個人向けの売り物
トークの台本伝え方の型
クレーム対応文例集
新人への教え方教え方の手順書

何から発信するかはXの発信テーマの決め方に書いた。

書かない線

  • 就業規則の副業と発信の決まりを先に読む
  • お客さんの話を書かない
  • 会社の名前を書かない
  • 通話の中身を書かない

ほかの職種の書き方は職種別の副業の発信の書き方にまとめた。

私はコールセンターの当事者ではない。ただ、コールセンターで働く人からの発信の相談は繰り返し届く。

怒っている人への返し方は、どの仕事でも欲しがられる。通話の中身ではなく、返し方の型を書け。

Xで伸ばす全体の順番はX運用完全ガイドに書いた。noteで稼ぐ全体の順番はnoteで稼ぐ完全ガイドにある。

会社の給料だけに頼らず、Xとnoteで収入の入り口を作る順番は、私が運営している裏孔明ノート・Xサロンで出している。何が読めるかと更新の予定は、募集ページに書いてある。プランの違いと向かない人は裏孔明ノート・Xサロンとはに書いた。

よくある質問

コールセンターで働く人は副業で何を発信すればいいか

クレーム対応の型、感情を切り替える方法、コールセンターから転職した話だ。

コールセンターで働く人の発信で書いてはいけないことは

お客さんの話、会社の名前、通話の中身だ。

コールセンターの経験は売り物になるか

なる。仕事で使っている型を、個人向けに直せば売れる。