仙台でコールセンターに転職したい。求人は多いのか。時給はいくらか。暮らせるのか。正社員になれるのか。3年で出られるのか。東京からUターンする入口に使えるか。
仙台のコールセンターは、東京の企業の受託の拠点が仙台駅の周りにあり、求人は東北で一番多いが札幌と福岡より少ない。時給は1,100〜1,350円で東京の0.8。正社員は270〜330万円、SVで330〜410万円。家賃が5〜6割で手取りの残りは東京と並ぶ。仙台の強みは、出た後の受け皿が東京の企業の支店の事務と営業に多いことだ。3年で出るかSVかを決めて入れ。
この記事の要点
- 求人は東北で一番だが札幌と福岡より少ない。時給1,100〜1,350円。東京の0.8
- 正社員270〜330万円。SV330〜410万円。派遣でなく正社員で入る
- 出た後の受け皿は東京の企業の支店の事務と営業
- Uターンの入口として使いやすい。3年で出るかSVかを決める
仙台のコールセンターの求人の実態
| 項目 | 中身 |
|---|
| 求人の数 | 東北で一番。札幌と福岡より少ない。受託の拠点が仙台駅と一番町と長町 |
| 受信 | 通信、金融、通販、行政、機器のサポート |
| 発信 | 保険、通信の勧誘と調査。インセンティブあり |
| 受託と自社 | 受託(BPO)が中心。自社の窓口は少ない |
| 人手 | 足りない。1年中求人がある |
| 枠 | 未経験、30代、40代、50代 |
| 事務の入口 | コールセンターは支店の事務の入口としても使われる |
仙台の事務の求人と支店の事務と派遣と正社員の線は仙台で事務に転職する現実に書いた。
時給と年収
| 形 | 時給と年収 |
|---|
| 派遣とパート(受信の一般) | 時給1,100〜1,200円 |
| 派遣とパート(発信・テクニカルの受信) | 時給1,200〜1,350円 |
| SVの派遣 | 時給1,350〜1,550円 |
| フルタイムの派遣 | 年収210〜260万円 |
| 正社員 | 270〜330万円 |
| SVとリーダー | 330〜410万円 |
| マネージャー | 410〜500万円 |
| インセンティブ(発信) | 月1〜4万円 |
| 夜勤と土日の手当 | +2〜3万円 |
| 項目 | 中身 |
|---|
| 東京との比 | 0.8 |
| 家賃 | 1人暮らしで5〜6.5万円。東京の5〜6割 |
| 暖房 | 月0.5〜1万円。札幌より軽い |
| 車 | 市の中心と地下鉄の沿線は要らない |
| 計算 | 正社員の年収300万円で手取り月20万円。家賃5.5万円と暖房0.7万円を引いて13.8万円。東京の正社員の15万円に近い。派遣は10.3万円で東京の派遣より下 |
札幌のコールセンターの時給とSVと冬の線は札幌でコールセンターに転職する現実に書いた。
受信と発信の差
| 項目 | 受信 | 発信 |
|---|
| 仕事 | 問い合わせとクレームと手続き | 勧誘と調査と案内 |
| 消耗の中身 | クレームと待ち呼 | 断られ続ける。数字 |
| 時給 | 一般は低め。テクニカルは高め | 高め。インセンティブ |
| 出た後に訳せる先 | 支店の事務、ITのサポート、受付 | 支店の営業、人材 |
正社員とSVの道
| 道 | 中身 | 年収 |
|---|
| 派遣か契約から正社員の登用 | 1〜2年。受託の会社の登用の制度 | 270〜330万円 |
| 正社員で入り3年でSV | 品質の数字と新人の教育。拠点が少なくSVの枠も少ない | 330〜410万円 |
| SVからマネージャー | 拠点の運営 | 410〜500万円 |
仙台は派遣の年収では手取りの残りが薄いので、正社員か契約で入る形が要になる。
在宅
| 項目 | 中身 |
|---|
| 求人の数 | ある。受信の一部とチャット。札幌と福岡より少ない |
| 条件 | 出社で研修の後に在宅、が多い |
| 注意 | 最初から在宅を約束する求人は、会社の所在と契約の形を確かめる |
東北の他の県から仙台のコールセンターに出る人
| 県 | 出方 |
|---|
| 山形と福島と盛岡 | 拠点はあるが少ない。仙台に出るなら住み替えか、山形と福島の北からは通勤 |
| 年収の差 | 仙台が1.05〜1.15倍。小さい |
| 出る理由 | 正社員とSVの枠、出た後の受け皿(支店の事務と営業) |
| 実家 | 仙台の近郊なら実家から通う。家賃が消える |
東京からUターンする人
| 項目 | 中身 |
|---|
| 入口として | 1年中枠がある。東京の接客と事務とコールセンターの経験がそのまま通る |
| 正社員か契約で | 派遣の年収では手取りの残りが薄い |
| 3年で出る先 | 支店の事務と営業とITのサポートと人事。見て入る |
| 面接の理由 | 「家族の近くで長く働く。3年でSVか支店の事務に」。「東京に疲れた」は言わない |
| 動き方 | 東京で応募。一次はオンライン。内定の後に引っ越す。実家なら家賃が消える |
3年で出る道
| 出る先 | 訳し方 | 年収 |
|---|
| 支店の事務(営業の事務・受付) | 電話と入力とクレームの対応。東北で一番多い。制度は本社の体系 | 270〜340万円 |
| 支店の営業 | 発信の数字。人材、IT機器、保険、通信 | 300〜400万円 |
| ITのサポート | テクニカルの受信。IT企業の拠点 | 280〜380万円。開発に進める |
| 人事と研修 | 新人の教育の経験 | 280〜360万円 |
| SV(残る) | 品質の数字と教育 | 330〜410万円 |
書き方は、「月◯件の対応で満足度◯%。新人◯人の教育を担当」と数字で。志望動機と経験の書き方はコールセンターの志望動機の例文に書いた。
選び方
| 見る物 | 基準 |
|---|
| 研修の期間 | 2週間以上 |
| 離職の数 | 3か月の定着の率 |
| インセンティブの配分 | 発信。上限と平均 |
| 座席の環境 | 見学で |
| 正社員の登用の実績 | 去年の登用の人数 |
| 拠点の場所 | 仙台駅と一番町と長町。地下鉄の沿線か |
避ける会社
| 兆候 | 中身 |
|---|
| 研修が1週間以下 | 現場で覚えろ |
| 3か月で半分が辞める | 環境 |
| インセンティブの平均を答えない | 上限だけ |
| 在宅を最初から約束する | 確かめる |
| 派遣で入ることを勧めるだけ | 正社員か契約の道を聞く |
失敗する人
| 失敗 | 中身 |
|---|
| 派遣で入って手取りが薄い | 仙台は正社員か契約で |
| 3年の線を決めずに入る | 出る先が細る |
| 受信と発信を見ずに時給で選ぶ | 消耗の中身が合わない |
| SVの枠を札幌と同じと思う | 少ない |
| 経験を数字で書かない | 出る時に「電話の仕事」で終わる |
| 支店の事務への出口を見ない | 仙台の受け皿 |
東京と札幌との比べ方
| 項目 | 仙台 | 東京 | 札幌 |
|---|
| 求人の数 | 東北で一番。札幌と福岡より少ない | 多い。自社の窓口 | 全国で最も多い街の1つ |
| 時給 | 1,100〜1,350円 | 1,300〜1,650円 | 1,150〜1,400円 |
| 出た後の受け皿 | 支店の事務と営業 | 全国で一番 | 支店の事務と営業とIT |
| 家賃(1人暮らし) | 5〜6.5万円 | 8〜10万円 | 4.5〜6万円 |
| 暖房 | 月0.5〜1万円 | ほぼなし | 月1〜2万円 |
| 手取りの残り(正社員) | 東京と並ぶ | 基準 | 東京と並ぶ |
新潟のコールセンターの時給と拠点の型とSVと食品の事務に出る道の線は新潟でコールセンターに転職する現実に書いた。
よくある質問
仙台のコールセンターは40代と50代でも入れるか
入れる。年齢の幅が広く、40代と50代の受信のオペレーターは多い。SVは30代と40代が中心。50代は行政と通販の落ち着いた窓口を選ぶ。
仙台のコールセンターの派遣で1人暮らしはできるか
家賃5万円の部屋なら回るが、手取りの残りは10万円で貯金は難しい。正社員か契約で入るか、実家から通う。
コールセンターの経験は仙台の支店の事務で評価されるか
数字で書けば評価される。仙台は支店の事務が東北で一番多く、電話と入力とクレームの対応は営業の事務と受付で通る。きつさの正体と出口はコールセンターを辞めたいに書いた。
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