支配人の機嫌で空気が変わる。先輩の指導がきつい。フロントと客室係の間でも気を使う。ホテルの仕事の人間関係がつらい。
ホテルの仕事の人間関係がつらいのは、中抜けや夜勤で長い時間を同じ顔ぶれと過ごす作りと、部署ごとの上下関係が重なるからだ。全員とうまくやろうとするな。仕事の連絡が回る関係だけ作れ。
この記事の要点
- つらさは同じ顔ぶれと部署の上下関係から来る
- 全員とうまくやろうとしない
- 他部署への連絡は文字でも残す
- いじめならホテルを変えていい
ホテルの仕事の職場でよくある人間関係の悩み
| 相手 | よくある形 |
|---|---|
| 上司や支配人 | 機嫌で態度が変わる |
| 先輩 | 指導がきつい |
| 他部署 | フロントと客室係のぶつかり |
| 客 | クレーム、要望 |
相手別の距離の取り方
| 相手 | 距離の取り方 |
|---|---|
| 上司や支配人 | 報告は短く、機嫌は自分の問題にしない |
| 先輩 | 接客の型を確かめて合わせる |
| 他部署 | 伝えることを文字でも残す |
| 客 | 決まった所で上の人に代わる |
疲れた時はホテルの仕事に疲れた時に、辞めたい時はホテル・旅館を辞めたい時に書いた。
職場を変える線
| 残っていい | 変えていい |
|---|---|
| 相談できる人が1人いる | 誰にも相談できない |
| 一部の人だけ | 職場全体の空気 |
| 体に出ていない | 眠れない、出勤前に涙が出る |
1年目の場合はホテル1年目で辞めたい時に書いた。
私は1社目を辞めた後、フリーター期間にカフェなどのバイトをした。
同じ顔ぶれと長く過ごす職場では、一つのこじれが毎日に響く。仕事の連絡が回れば、それで十分だ。
職場の人間関係を相手別に並べた一覧は職場の人間関係の悩み別まとめにある。職種ごとに辞めたい時の記事は職種別・仕事を辞めたい時のまとめに並べた。
会社に向いていない内向型が自由に暮らす記録は、私が運営しているメンバーシップ孔明の自由帳で週2本出している。何が読めるかは募集ページに書いてある。中身と向かない人は孔明の自由帳とはに書いた。
ホテルの仕事の悩みを種類別に並べた一覧はホテルの仕事の悩み別まとめにある。
よくある質問
ホテルの先輩が怖い時は
接客の型を確かめて合わせる。続くなら上に相談する。
人間関係の良いホテルの見分け方は
スタッフ同士の話し方と辞める人の多さを見る。
ホテルの人間関係で辞めるのは甘えか
甘えではない。いじめなら移っていい。


