メンバーシップに入ったのに、限定記事が見れない。掲示板に入れない。支払ったのに反映されない。運営者に聞いていいのか。
先に言う。入ったのに読めない原因は、アカウントとプランと決済の3つでほぼ全部だ。運営者に聞く前に、この順で確かめろ。読めない原因、確かめる順番、掲示板に入れない時、反映されない時、運営者に伝えることを書く。仕様はnote側で変わるので、最新はヘルプで確認してほしい。
先に一文で。noteメンバーシップの限定記事が見れない原因は申し込んだ時と別のアカウント・プランの対象外・入会前の記事の設定・決済の未完了・アプリの表示の遅れで、アカウントとプランと決済の順に確かめてブラウザで開き直し、反映されなければヘルプに問い合わせ、運営者にはクリエイター名とプランと記事名を伝えるのが正解だ。
この記事の要点
- アカウント→プラン→決済の順
- 入会前の記事は設定次第
- ブラウザで開き直す
- 運営者には3つを伝える
入ったのに読めない原因
| 原因 | 確かめ方 |
|---|---|
| 別のアカウントでログイン | 参加中の一覧に出ているか |
| プランの対象外 | 記事の対象プランの表示 |
| 入会前の記事 | 運営者の設定次第 |
| 決済が未完了 | 完了のメール・カードの履歴 |
| アプリの表示の遅れ | ブラウザで開き直す |
入会前の記事の扱いはnoteメンバーシップの限定記事と過去記事の設定に書いた。
確かめる順番
- ログインしているアカウントが、申し込んだ時と同じか
- 入ったプランが、その記事の対象か
- 決済が完了しているか
- ブラウザで開き直したか
掲示板に入れない時
掲示板の閲覧と書き込みが、入ったプランの対象か確かめる。プランによって掲示板の範囲が違う場合がある。
支払ったのに反映されない時
- 完了のメールとカードの利用履歴を確かめる
- 時間を置いてブラウザで開き直す
- アプリ内で申し込んだならアプリストアの購入履歴も確かめる
- それでもだめならヘルプから問い合わせる
反映を待つ間にもう一度申し込まない。支払い方法の考え方はnoteメンバーシップの支払い方法に書いた。
運営者に問い合わせる時に伝えること
- 自分のクリエイター名
- 入ったプラン
- 読めない記事のタイトル
決済や表示の不具合は運営者には直せない。記事の対象プランと過去記事の設定は、運営者が確かめられる。解約の手順は定期購読とメンバーシップの解約（会員側）に書いた。
1ヶ月だけ入っていいか、アカウントを共有していいかはnoteメンバーシップに入る前の疑問（会員側）に書いた。## よくある質問
Q. 見れないのはなぜか
アカウント違い・プラン対象外・入会前の記事・決済未完了・表示の遅れ。
Q. 反映されない時は
決済の完了を確かめ、ブラウザで開き直し、ヘルプへ。
Q. 運営者に聞いていいか
いい。クリエイター名・プラン・記事名を伝える。
noteで稼ぐ全体の順番はnoteで稼ぐ完全ガイドに書いた。
メンバーシップを作る・増やす全体の順番はnoteメンバーシップ完全ガイドに書いた。
