リモートで働く新人だ。育っている気がしない。聞きたいことが聞けない。先輩の仕事が見えない。会社は「リモートだと新人が育たない」と言い、出社に戻そうとしている。本当にリモートのせいなのか。
先に言う。リモートで新人が育たないのは、リモートでなく、教え方の問題だ。育たない理由4つ、育つ会社の5つ、新人側でできること、私の経験、出社に戻す前に試すこと、移る判断を書く。
先に一文で。リモートで新人が育たないのは、質問のハードル・横で見る機会の欠如・雑談の情報の欠如・放置に気づかれないの4つが原因でリモートそのものではなく、毎日15分の定例・質問の窓口と時間・画面共有・小さいタスク・月1の対面の5つがある会社では育っており、新人側は質問を溜めて時間で聞き・進捗を見える化し・分からないを言葉にして動き、5つがなく出社に戻すだけの会社なら移る判断をするのが正解だ。
この記事の要点
- 育たない理由は4つ。質問、横で見る、雑談、放置。出社の放置職場でも起きる
- 育つ会社の5つ。定例、質問の窓口、画面共有、小さいタスク、月1対面
- 新人側の3つ。質問を溜めて時間で、進捗の見える化、分からないを言葉に
- 5つがなく出社に戻すだけの会社は、移る判断
育たない理由。4つ
| 理由 | 中身 | 出社なら |
|---|---|---|
| 質問のハードル | 聞くタイミングが分からない。チャットで聞くほどでもないと思う | 隣の席で「ちょっといいですか」 |
| 横で見る機会がない | 先輩がどう仕事をしているかが見えない | 自然に見える |
| 雑談の情報がない | 廊下と昼食で入る、言葉にされない情報 | 自然に入る |
| 放置に気づかれない | 止まっていても、周りが気づかない | 止まっている姿が見える |
4つとも、出社の放置職場でも起きる。リモートは、気づかれにくさを増幅しただけだ。放置の判断は新人なのに放置されて辞めたいへ。
育つ会社がやっている5つ
| やっていること | 4つのどれを潰すか |
|---|---|
| 毎日15分の定例 | 放置に気づかれない。今日やること・詰まっていることを毎朝 |
| 質問の窓口と時間 | 質問のハードル。専用のチャンネル、午後の30分は質問の時間 |
| 画面共有で作業を見せる | 横で見る機会。先輩の作業を週1回、画面共有で |
| タスクを小さく切って、頻度高く返す | 放置と質問のハードル。1日単位で返す |
| 月1回は対面で会う | 雑談の情報。関係ができると、チャットで聞きやすくなる |
5つがある会社は、リモートでも新人が3ヶ月で独り立ちする。5つがない会社は、出社に戻しても放置が続く。
新人側でできること。3つ
- 質問を溜めて、決めた時間にまとめて聞く。1日2回、「10時と15時に質問をまとめて送ります」と宣言する。都度聞くハードルが消える
- 進捗を見える場所に置く。タスク管理に、今の状態を毎日更新。止まっていることを隠さない
- 分からないを、言葉にする。「◯◯の◯◯が分かりません。◯◯までは試しました」。具体的なら、先輩は5分で答えられる
何も言わずに待つと、リモートでは誰も気づかない。質問しにくい職場の構図は質問しづらい職場、リモートの未経験者が最初に覚えることはリモートワークに未経験で転職するに書いた。
私の経験
私は、フルリモートの会社員の時期に、新しい業務を覚える側にも、教える側にもなった。育ったと感じたのは、毎朝の15分で、今日やることと詰まっていることを言葉にした時期だ。言葉にすると、教える側は動ける。言葉にしないと、リモートでは存在しないことになる。出社の時代も同じだったが、リモートではそれが全てだった。
出社に戻す前に試すこと
会社が「新人が育たないから出社に戻す」と言うなら、戻す前に5つを試したかを見る。
| 試した | 試していない |
|---|---|
| 定例と質問の窓口を作って、3ヶ月見た | 何も変えずに、育たないと言っている |
| 新人の声を聞いた | 管理職の印象で決めた |
| ハイブリッド(週1〜2出社)で様子を見た | 週5に一気に戻す |
試していないなら、育たない原因は出社で解決しない。出社回帰の会社での判断は出社回帰で転職するかの判断へ。
育たない会社から移る判断
| 移る | 残る |
|---|---|
| 5つのどれもなく、提案しても変わらない | 5つのどれかがあり、提案が通る |
| 放置が3ヶ月続き、上司の上に言っても変わらない | 定例が始まった |
| 出社に戻しても、教え方が変わらない | ハイブリッドで様子を見る姿勢がある |
リモートが原因ではなく、教え方が原因の会社は、出社に戻しても育たない。
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よくある質問
リモートの新人ですが、先輩に聞くと迷惑そうです
聞く時間を決めて宣言する。「10時と15時にまとめて質問します」。都度聞くより、先輩の負担は減る。迷惑そうなのは、タイミングの問題であることが多い。
会社にリモートの教育の仕組みを提案したいです
5つのうち、自分が始められるものから。毎朝の15分の定例と、質問の時間の宣言は、新人側から始められる。成果が見えたら、仕組みとして提案する。
リモートで育たなかった新人は、転職で不利ですか?
不利にならない。面接で、リモートで自分がやった3つ(質問の時間・進捗の見える化・言葉にする)を言えれば、自律的に動ける人と見られる。育たなかった責任を会社に置かず、自分がやったことを言う。
リモートの新人の動き方シートをLINEで無料配布中
質問を溜めて聞く型、進捗の見える化の型、会社に提案する5つの一覧を公式LINEで無料配布している。リモートで新人が育たないのは、リモートでなく、教え方の問題だ。


