分からないことがあっても、忙しそうで聞けない。怒られそうで聞けない。結局、分からないまま進めて失敗する。

聞けないのは、聞く時の言葉を持っていないからだ。｢5分だけいいですか｣と、自分で調べたことを添えて聞け。聞かずに抱える方が、後で迷惑になる。

この記事の要点

  • 聞けない理由は、忙しそう、怒られそう、何を聞くか分からない
  • 聞く言葉の型を決めておく
  • 15分調べてから聞く
  • 聞いたことは書いて残す

聞けない理由

理由よくある形
忙しそう声をかけるタイミングがない
怒られそう前に嫌な顔をされた
何を聞けばいいか分からない分からない所が分からない
何度も聞いたまた聞くのが気まずい

聞く時の言い方の型

場面言い方
声をかける｢5分だけいいですか｣
調べたことを添える｢〇〇について調べたのですが、△△が分かりません｣
選んでもらう｢AとBのどちらで進めればいいですか｣
もう一度聞く｢前に教わったことを書いたのですが、ここが合っているか見てもらえますか｣

聞く前にやること

  • 15分だけ自分で調べる
  • 聞くことを1〜3個にまとめる
  • 自分の案を1つ持つ

聞くタイミング

タイミング中身
急ぎその場で聞く
急ぎでないまとめて1日1回
聞きやすい時朝一番、電話の後、席を立った時

指示が分からない時の聞き返し方は指示が理解できない時に、人に頼れない時は人に頼れなくて抱え込む時に書いた。

聞きにくい職場の時

聞くたびに嫌な顔をされる、怒鳴られる職場は、あなたの問題ではない。チャットで聞く、別の人に聞く、上司に教える担当を決めてもらう。覚え方は仕事の覚え方に書いた。

私は大手系企業のUIデザイナーから、2年後にディレクターへ昇格した。

聞くのは、迷惑ではなく仕事の一部だ。分からないまま進めて作り直す方が、ずっと周りの時間を使う。

職場の悩みを種類ごとに並べた一覧は職場の悩み別・処方箋まとめにある。

会社に向いていない内向型が自由に暮らす記録は、私が運営しているメンバーシップ孔明の自由帳で週2本出している。何が読めるかは募集ページに書いてある。中身と向かない人は孔明の自由帳とはに書いた。

よくある質問

新人が質問しすぎると迷惑か

調べてからまとめて聞けば、迷惑に思われにくい。聞かずに間違える方が困る。

聞いても教えてくれない時は

別の人に聞くか、上司に教える担当を決めてもらう。

チャットで質問していいか

いい。急ぎでない物はチャットの方が相手の時間を取らない。