｢あれ、いい感じにまとめといて｣。何をどうまとめればいいのか分からない。上司の指示が理解できない。

指示が理解できないのは、あなたの頭が悪いからとは限らない。指示に目的と期日と形が足りていない。聞き返す型を持て。

この記事の要点

  • 指示が分からないのは、指示に中身が足りないことが多い
  • 目的、期日、形、優先度の4つを聞く
  • 聞いた後は文字で送り返す
  • 言葉で分からなければ見本を見せてもらう

指示が理解できない理由

理由よくある形
目的がない何のための仕事か分からない
期日と形がないいつまでに、何で出すか不明
あいまいな言葉｢いい感じに｣｢適当に｣
前提が違う上司だけが知っている話

聞き返す時の型

聞くこと言い方
目的｢この資料は何に使いますか｣
期日｢いつまでに出せばいいですか｣
形｢表とメールのどちらで出しますか｣
優先度｢今の〇〇とどちらを先にしますか｣

4つをまとめて聞けば、何度も聞かずに済む。

指示を受けた後の確認

｢確認です、〇〇を△日までに□の形で出します｣とチャットやメールで送る。違っていれば、この時点で直してもらえる。丸投げされた時は上司が丸投げしてくる時に書いた。

何度聞いても分からない時

  • 自分の言葉で言い直す｢つまり〇〇ということですか｣
  • 見本や前の資料を見せてもらう
  • 2割ほど作って一度見せる

仕事についていけない時は仕事についていけない時に、説明が苦手な時は説明が下手で話がまとまらない時に書いた。

私は大手系企業のUIデザイナーから、2年後にディレクターへ昇格した。

聞き返すのは、仕事を正しく進めるための一番早い手だ。作り直す時間に比べれば、聞く時間はずっと短い。

職場の悩みを種類ごとに並べた一覧は職場の悩み別・処方箋まとめにある。

会社に向いていない内向型が自由に暮らす記録は、私が運営しているメンバーシップ孔明の自由帳で週2本出している。何が読めるかは募集ページに書いてある。中身と向かない人は孔明の自由帳とはに書いた。

よくある質問

指示が理解できないのは発達障害か

それだけでは分からない。生活に強く困っているなら、病院で相談できる。

口頭の指示が覚えられない時は

その場でメモを取り、最後に言い直して確かめる。

指示が分からないまま進めていいか

進めない方がいい。2割作って一度見せるか、先に聞く。