対面の面接より、Web面接の方が緊張する。
この感覚を持つ人は多い。移動もないし、自宅にいるのに、なぜか心拍数が上がる。
そして厄介なのが、画面に映る自分の顔をずっと見ていることだ。緊張している顔を見て、さらに緊張する。
先に結論を言う。Web面接の緊張は、性格ではなく環境の作り方で決まる。消そうとせず、緊張しても話せる形を作る方が早い。
この記事の要点
- 緊張が増幅する理由は4つ。どれも環境側にある
- 自分の映像を消すだけで、負荷は目に見えて減る
- 最初の1分だけ固定すると、残りは流れで話せる
- 真っ白になった時に使う言葉を、1つ持っておく
なぜWeb面接の方が緊張するのか
原因を4つに分解する。全部、あなたの性格とは無関係だ。
理由1。相手の反応が読めない。
対面なら、相手が身を乗り出したか、メモを取ったか、姿勢が変わったかで手応えを測れる。画面越しでは、この情報がほぼ全部落ちる。
｢いま伝わっているのか分からない｣状態が続くと、人は不安になる。その不安が緊張として出る。
理由2。自分の顔が映り続ける。
対面の面接で、自分の顔を見ながら話す人はいない。Web面接だけが、自分の表情を監視しながら話すという不自然な状況を作る。
これは想像以上に負荷が高い。｢いま変な顔をしていないか｣という監視が、話す内容から意識を奪う。
理由3。間の取り方が難しい。
通信のわずかな遅延で、相手と発言が被る。被ると謝る。この往復が数回続くと、話すこと自体が怖くなる。
理由4。環境の不安が乗る。
回線が切れたら。音が悪かったら。背景が変じゃないか。内容以外の心配が同時に走っている。
4つのうち3つは、準備で消せる。順に潰す。
対処1。自分の映像を非表示にする
これが一番効く。
主要なWeb会議ツールには、自分の映像だけを画面から消す設定がある（Zoomなら｢セルフビューを非表示｣に相当する機能）。相手からはこれまで通り見えていて、自分の目にだけ映らなくなる。
理由2で書いた監視の負荷が、これで丸ごと消える。
面接が始まる前に、自分の映り（明るさ・角度・背景）を確認しておく。そして確認が終わったら、自分の映像を消す。チェックと本番を分ける。
映りの確認項目はWeb面接の背景と服装に5項目でまとめた。
対処2。最初の1分だけ、完全に固定する
緊張が一番強いのは、開始直後だ。そして最初の1分を乗り切ると、体が慣れて落ち着いてくる。
だから、最初の1分に来る内容だけを、丸暗記に近いレベルで固定する。
- 挨拶と名乗り
- ｢本日はお時間をいただきありがとうございます｣
- 自己紹介（職種・経験年数・直近の担当業務を3文で）
この3つは、どの会社の面接でも同じだ。一度作って、声に出して10回練習する。
固定された1分があると、そこが滑走路になる。話し始めれば、後は流れができる。
対処3。キーワードだけのメモを、カメラの下に貼る
文章を書いたカンペは逆効果だ。読むと目線が泳ぎ、それが画面越しにはっきり分かる。
代わりに、単語だけを大きく書いた付箋を、カメラのすぐ下に貼る。
- ｢結論から｣
- ｢60秒｣
- ｢逆質問3つ｣
- 志望動機のキーワード2〜3語
視線がほぼ動かない位置に置くのがポイントだ。カメラの真下なら、チラ見しても相手には分からない。
対処4。間の取り方は、こちらから作る
発言が被る問題は、相手が話し終わってから一拍置くだけで解決する。
0.5秒待つ。この待ちが、遅延を吸収する。
そして、自分が話し終わった時は語尾をはっきり落とす。｢〜です｣まで言い切って止まる。曖昧に終わると、相手が入るタイミングを掴めず、また被る。
頭が真っ白になった時に使う、1つの言葉
これだけは覚えて持っていってほしい。
｢少し整理させてください｣
この一言を口に出せば、数秒の沈黙が｢準備の時間｣として扱われる。
黙ったまま固まると、相手も気まずくなり、場の空気が悪化する。言葉を1つ置くだけで、同じ沈黙の意味がまったく変わる。
そして実際に、この一言を言うと頭が戻る。声を出す行為自体が、思考のロックを外すからだ。
もう1つ持っておくといい言葉がある。
｢申し訳ありません、もう一度お願いできますか｣
聞き取れなかった時に、これを言えるかどうか。Web面接では音声が飛ぶことがあるので、この確認は減点にならない。むしろ、聞き取れないまま的外れな回答をする方がまずい。
緊張は消さなくていい
正直に書くと、私は緊張を消す方法を知らない。
4回の転職で何度も面接を受けたが、毎回緊張した。慣れたのは緊張しないことではなく、緊張したまま話す技術の方だった。
そして、これは正直に言っておく。緊張しているように見えることが、実際に評価を下げているのかどうか、私には分からない。面接官が見ているのは受け答えの中身で、多少の緊張は織り込み済みだと思っている。だが、確証はない。
だから対処も｢緊張を消す｣ではなく、｢緊張が話の質に影響する経路を減らす｣という形にしてある。自分の顔を見ない。最初の1分を固定する。詰まった時の言葉を持つ。どれも、緊張したままでも機能する。
落ち続けて自信そのものが削れている場合は、緊張対策の前に面接に落ちまくるのは自分が悪いのかを読んでほしい。自信のなさが声に出ている状態は、テクニックでは埋まらない。
場数の作り方
最後に、身も蓋もないが確実な話をする。Web面接は場数で慣れる。
本命の1社目でいきなり受けると、緊張の総量が最大になる。練習台の1〜2社を先に入れておくと、本命の時の緊張が明らかに下がる。
そのためには、応募先の母数がいる。自分がどの程度の企業から検討されうるかの目安を先に持っておくと、練習用の応募先も含めた組み立てができる。
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こういう人には不要だ。既に複数社の選考が動いている人。その場合は母数ではなく、直前のルーティンを固める方が効く。
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よくある質問
Web面接の方が対面より緊張するのはなぜですか？
相手の反応が読めないこと、自分の顔が映り続けること、間の取り方の難しさ、環境の不安。4つとも環境側の要因で、性格の問題ではない。
Web面接で緊張しないコツはありますか？
緊張を消そうとせず、緊張しても話せる形を作る。自分の映像を非表示にする、キーワードメモをカメラの下に貼る、最初の1分を固定する。
緊張で頭が真っ白になった時はどうすればいいですか？
｢少し整理させてください｣と口に出す。この一言で沈黙が準備の時間になり、実際に頭も戻る。使える言葉を1つ持っておくこと。
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