コールセンターはやめとけ。ネットでも周りでも、そう言われる。本当にそうなのか。自分には合うのか。

コールセンターがやめとけと言われるのは、苦情の電話と数字の管理がきつい職場が多いからだ。ただ、合う人もいる。職場を選べば、きつさはかなり変わる。

この記事の要点

  • やめとけと言われる理由は苦情の電話と数字の管理
  • コールセンターが合わない人と合う人がいる
  • 職場を選べばきつさは変わる
  • 今働いているなら職場の問題かを分ける

コールセンターがやめとけと言われる理由

理由中身
苦情の電話怒鳴られる
数字の管理通話時間や件数
座りっぱなし休憩の決まり

向いてない人の特徴はコールセンターに向いてない人の特徴に書いた。

合わない人と合う人

合わない人合う人
苦情を引きずる話すのが苦にならない
数字で管理されるのが苦手決まった手順で動ける
座りっぱなしがつらい未経験から始めたい

きつさを減らす職場の選び方

見る所確かめ方
人員一人あたりの受け持ちを聞く
残業求人票と面接で聞く
辞める人同じ求人がずっと出ていないか見る

甘えかと悩む時はコールセンターを辞めたいのは甘えかに書いた。

今の仕事を続けるか迷う人が確かめること

  • コールセンターが嫌か、今の職場が嫌かを分ける
  • 体や心に出ていないかを見る
  • 同じ仕事の別の職場を調べる

疲れた時はコールセンターに疲れた時に書いた。

私はコールセンターの当事者ではない。ただ、接客の仕事の人からの相談は繰り返し届く。

やめとけは、誰かの職場の話だ。あなたに合うかは、職場を選んでから決めろ。

コールセンターの悩みを種類別に並べた一覧はコールセンターの悩み別まとめにある。

会社に向いていない内向型が自由に暮らす記録は、私が運営しているメンバーシップ孔明の自由帳で週2本出している。何が読めるかは募集ページに書いてある。中身と向かない人は孔明の自由帳とはに書いた。

よくある質問

コールセンターはやめとけは本当か

苦情の電話や数字の管理がきつい職場は多い。ただ、職場を選べば変わる。

コールセンターに向いているのはどんな人か

話すのが苦にならない人、決まった手順で動ける人だ。

コールセンターをやめとけと言われて迷う時は

コールセンターが嫌か職場が嫌かを分けてから決める。