納品のメールを書いている。何を書けばいいのか。お世話になりました、で終わっていいのか。納品メールは終わりの連絡だと思っていると、次の仕事の入口を毎回閉めているんよ。
先に言う。納品メールは、終わりの連絡じゃない。次の仕事の入口だ。納品物と確認のお願いの後に、次の提案を1行添える。営業しない人の営業は、ここでやる。入れる5つ、例文3種、やってはいけない書き方、返事が来ない時、次につなぐ形、請求書を同時に送るかを書く。私は営業のDMを送らずに、納品の後の1行で次の仕事が来る形で4年働いている。
先に一文で。フリーランスの納品メールは納品物と場所、確認してほしい点、修正の受け方と期限、請求のこと、次の提案の1行の5つを短く書き、謝りや長い言い訳から始めず、確認の期限を書いて返事が来なければ翌日に確認の1通を送り、最後の1行で相手が次に困ることを先に言う形にすると、営業しなくても次の仕事につながる。
この記事の要点
- 入れるのは5つ。短く
- 謝りと言い訳から始めない
- 確認の期限を書く
- 最後の1行で次につなぐ
納品メールに入れる5つ
| 項目 | 書き方 |
|---|---|
| 納品物と場所 | 何を、どこに置いたか（リンク、添付） |
| 確認してほしい点 | 特に見てほしい所を1〜2つ |
| 修正の受け方と期限 | 修正は〇日までに1回にまとめて。回数の残り |
| 請求のこと | 請求書を添えるか、いつ送るか |
| 次の提案1行 | 納品物に関係する次の1手 |
そのまま使える例文
制作（デザイン）
〇〇のデザインを納品します。データは以下のリンクに置きました。特に、1枚目の色と文字の大きさをご確認ください。修正は〇月〇日までに、1回にまとめてお送りいただけると助かります（残り2回）。請求書は本メールに添付しています。今回のデザインに合わせて、〇〇（バナー、名刺など）も同じ調子で作れますので、必要になったらお声がけください。
文章（記事）
〇〇の記事を納品します。本文は以下のリンクです。見出しの順と、冒頭の1段落をご確認ください。修正は〇月〇日までにまとめてお送りください。請求書は月末にまとめてお送りします。この記事の続きとして、〇〇の題が書けます。読者の次の疑問になるので、ご検討ください。
継続案件（月次）
〇月分の〇〇を納品します。今月は〇〇を変えました。数字は〇〇です。来月は〇〇を試したいと考えています。ご意見があれば〇日までにお知らせください。請求書は添付の通りです。
やってはいけない書き方
- 遅くなってすみません、から始める（遅れていないなら書かない。遅れたなら事実だけ）
- 長い言い訳
- 確認の期限を書かない
- 修正は何回でも、と書く
- 次の提案を売り込みの文にする
修正の回数の決め方はフリーランスの修正は何回までに書いた。
納品後に返事が来ない時の追い方
- 納品メールに書いた確認の期限の翌日に、確認の状況を聞く1通
- さらに1週間後に、期限を切って2通目
- 請求は、契約の支払日で進める
期限を書いていないと追いにくい。納品メールに期限を書くのは、追うためでもある。
納品メールを次の仕事につなぐ形
最後の1行は、売り込みではなく、相手が次に困ることを先に言う。
- 今回の物に合わせて、〇〇も同じ調子で作れます
- この続きとして、〇〇が書けます
- 来月は〇〇を試したいです
私は営業のDMを送っていない。次の仕事は、納品の後のこの1行と、書いたものから来る。営業しない仕事の取り方は営業しないフリーランスの仕事の取り方に、継続の取り方は継続案件の取り方と断り方に書いた。
請求書を同時に送るか
| 形 | 向く時 |
|---|---|
| 納品と同時に送る | 単発の案件。忘れられない |
| 月末にまとめて送る | 継続の案件。相手の処理に合わせる |
どちらでも、納品メールにいつ送るかを書く。請求書の書き方はフリーランスの請求書の書き方に書いた。
紹介しやすい形と頼むタイミングはフリーランスが紹介を頼む言い方に書いた。
よくある質問
Q. 納品メールに何を書くか
納品物と場所、確認点、修正の期限、請求、次の1行。
Q. 次につなぐには
相手が次に困ることを、1行で先に言う。
Q. 返事が来ない時は
期限の翌日に確認の1通。
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