問い合わせは一日中止まらない。怒った口調で責められる。それでも給料と評価は低い。ヘルプデスクを辞めたい。

ヘルプデスクを辞めたい理由の多くは、終わらない問い合わせ、理不尽な言い方、給料と評価の低さだ。ITの仕事が嫌なのか、今の窓口の働き方が嫌なのかを分けろ。

この記事の要点

  • きつさは問い合わせ、言い方、評価
  • ITが嫌か窓口が嫌かを分ける
  • 社内SEや運用に上がる道がある
  • 説明する力は他でも使える

ヘルプデスクがきつい理由

理由中身
問い合わせの多さ一日中止まらない
理不尽な言い方責められる
給料と評価の低さ上がりにくい
先が見えないこのままでいいのか

電話の仕事の悩みはコールセンターを辞めたい時に書いた。

ITの中で変える道と移る道

道向いている人
社内SE窓口から一歩進みたい
インフラの運用技術を深めたい
事務や別の職種ITから離れたい

SEに疲れた時はSEに疲れた時に書いた。

経験の売り先

経験使える仕事
説明する力サポート、営業
ITの知識社内SE、運用

辞める前に確かめること

  • ITが嫌か、窓口が嫌かを1行で書く
  • 身に付けた知識を書き出す
  • 次の仕事を在職中に調べる

私は大手系企業のUIデザイナーから、2年後にディレクターへ昇格した。

窓口で消耗し続けるより、知識を持って一歩進め。

職種ごとに辞めたい時の記事を並べた一覧は職種別・仕事を辞めたい時のまとめにある。

会社に向いていない内向型が自由に暮らす記録は、私が運営しているメンバーシップ孔明の自由帳で週2本出している。何が読めるかは募集ページに書いてある。中身と向かない人は孔明の自由帳とはに書いた。

よくある質問

ヘルプデスクを辞めるのはもったいないか

知識は残る。社内SEや運用に上がる道もある。

ヘルプデスクから社内SEに移れるか

移れる。問い合わせで身に付けた知識が評価される。