接客や段取りのたびに上司や客に怒られる。何をしても怒られる気がする。ホテルで怒られてばかりで、もう辞めたい。

ホテルで怒られてばかりなのは、あなたの能力より、教え方と職場の余裕の無さのせいであることが多い。怒られ方を仕分けろ。人格を否定されるなら、それは指導ではない。

この記事の要点

  • 怒られる原因は教え方と職場の余裕の無さも大きい
  • 怒られ方を指導・きつい言い方・人格否定に分ける
  • 中身だけ拾って、言い方は受け取らない
  • 人格否定が続くなら辞めていい

ホテルで怒られてばかりになる理由

理由中身
慣れの途中覚えることが多い
教え方人によって言うことが違う
職場の余裕の無さ忙しくて言い方がきつくなる
相手の機嫌あなたのせいではない

怒られるのが怖い時の線引きは仕事で怒られるのが怖い時に書いた。

辞めていい線

受け止めていい辞めていい
やり方の指摘人格を否定される
一対一で言われる人前で怒鳴られる
直せば言われなくなる何をしても怒られる

怒られ方の仕分け

怒られ方受け取り方
やり方の指摘直す手順だけメモする
言い方がきつい中身だけ拾い、言い方は受け取らない
人格の否定受け取らない。日時と言葉を記録する

報告で怒られない型は報連相が苦手な時に書いた。

怒られた後にやること

  • 言われた中身を1行でメモする
  • 直す手順を1つ決める
  • 人格否定なら、日時と言葉を記録して上に相談する

人間関係がつらい時はホテルの仕事の人間関係がつらい時に書いた。

私はホテルの仕事の当事者ではない。ただ、接客の仕事の人からの相談は繰り返し届く。

怒られた回数は、あなたの価値ではない。中身だけ拾って、残りは置いていけ。

ホテルの仕事の悩みを種類別に並べた一覧はホテルの仕事の悩み別まとめにある。

会社に向いていない内向型が自由に暮らす記録は、私が運営しているメンバーシップ孔明の自由帳で週2本出している。何が読めるかは募集ページに書いてある。中身と向かない人は孔明の自由帳とはに書いた。

よくある質問

ホテルで怒られてばかりなのは向いてないからか

向いてないとは限らない。教え方と職場の余裕も大きい。

ホテルで怒られて辞めたいのは甘えか

甘えではない。人格否定が続くなら辞めていい。

ホテルで怒られた後に落ち込まないには

中身だけメモして、言い方は受け取らない。