会計や入力の誤り。頭が真っ白になった。帰り道もずっと考えてしまう。医療事務でミスして落ち込む。もう辞めたい。

医療事務のミスで落ち込むのは、お金と患者の信頼に関わる仕事だからだ。ミスした直後は、落ち込む前に報告と事実の整理を先にやれ。ミスが続くなら、あなたの能力より疲れと職場の手順を疑え。

この記事の要点

  • 落ち込む前に報告と事実の整理を先にやる
  • ミスが続くなら疲れと職場の手順を疑う
  • 自分を責め続けても次のミスは減らない
  • 体や心に出ているなら先に休む

医療事務のミスで落ち込む理由

理由中身
責任の重さお金と患者の信頼に関わる
人の目怒られる、見られる
繰り返す怖さまた起きたらどうしよう
疲れ考えがまとまらない

ミスを引きずる時の切り替え方は仕事のミスを考えすぎて引きずる時に書いた。

辞めていい線

立て直していい辞めていい
ミスの後に手順を直せたミスが怖くて出勤前に吐き気
相談できる先輩がいるミスのたびに人前で責められる
一度きりのミス眠れない、食べられない

ミスが続く時に見る所

見る所中身
自分の疲れ寝不足や休みの少なさ
職場の手順月初に仕事が集中する
確かめ方自分用の確認の順番があるか

ミスが増えた時の疲れのサインは仕事のミスが増えた時に、確認の型はケアレスミスを減らす確認の型に書いた。

ミスした直後にやること

  • 隠さずに、すぐ上に報告する
  • 何が起きたかを事実だけ書く
  • 次に防ぐ手順を1つ決める

朝がつらい時は医療事務の仕事に行きたくない時に書いた。

私は医療事務の当事者ではない。ただ、医療の職場で働く人からの相談は繰り返し届く。

ミスを責め続けても、次のミスは減らない。減らすのは手順と休みだ。

医療事務の悩みを種類別に並べた一覧は医療事務の悩み別まとめにある。

会社に向いていない内向型が自由に暮らす記録は、私が運営しているメンバーシップ孔明の自由帳で週2本出している。何が読めるかは募集ページに書いてある。中身と向かない人は孔明の自由帳とはに書いた。

近い悩みは医療事務で怒られてばかりの時に書いた。

よくある質問

医療事務でミスして辞めたいのは甘えか

甘えではない。ただ、辞める前に疲れと手順を見直す。

医療事務でミスした時に一番先にやることは

隠さずに、すぐ上に報告する。

医療事務でミスが続く時は

自分の疲れと、職場の確かめ方を見直す。