窓口で患者に怒られる。点数の確認で目が疲れる。月初はレセプトで残業。医療事務の仕事に疲れた。

医療事務の疲れは、窓口の患者対応と、細かい点数の確認と、レセプトの時期の詰まりが重なった物だ。どれが一番重いかを分ければ、回復の順番が決まる。

この記事の要点

  • 疲れは窓口、確認、締め、人間関係の4つ
  • 一番重い疲れから減らす
  • 窓口の苦情は目安を先に伝えて減らす
  • 休んでも抜けないなら職場を変える

医療事務の疲れの正体

疲れよくある場面
窓口の疲れ待ち時間の苦情
確認の疲れ点数、保険
締めの疲れレセプトの時期
人間関係の疲れ医師、看護師

今日からできる回復

  • 眠る時間を先に取る
  • 休日は仕事の連絡を見ない
  • 一番重い疲れを1つ書き出す
  • 話を聞いてくれる人に話す

仕事の中で疲れを減らす

減らす物やり方
窓口の苦情待ち時間の目安を先に伝える
確認の負担チェック表を作る
締めの詰まり前倒しでできる作業を先にやる
休日の連絡職場の連絡を見ない

辞めたい時は医療事務・薬局事務を辞めたい時に、向いてないと感じる時は医療事務に向いてない人の特徴に書いた。

休んでも抜けない時の線

休めば戻る働き方を変える
休日で回復する休日も回復しない
たまに重い日がある毎朝体が重い
眠れている眠れない、食べられない

1年目の場合は医療事務1年目で辞めたい時に書いた。

私は医療事務の当事者ではない。ただ、医療の仕事の人からの相談は繰り返し届く。

静かに見える仕事ほど、疲れは周りに気づかれない。自分で気づいて、自分で減らせ。

職種ごとに辞めたい時の記事を並べた一覧は職種別・仕事を辞めたい時のまとめにある。

会社に向いていない内向型が自由に暮らす記録は、私が運営しているメンバーシップ孔明の自由帳で週2本出している。何が読めるかは募集ページに書いてある。中身と向かない人は孔明の自由帳とはに書いた。

医療事務の職場の人間関係の距離の取り方は医療事務の人間関係がつらい時に書いた。

医療事務の悩みを種類別に並べた一覧は医療事務の悩み別まとめにある。

よくある質問

医療事務に疲れたのは甘えか

甘えではない。窓口と確認が重なれば誰でも疲れる。

医療事務に疲れた時の休み方は

レセプトの後に有休を入れて、眠る時間を先に取る。

医療事務に疲れて転職する時は

窓口の量を先に確かめる。