お局の機嫌で空気が変わる。医師には話しかけにくい。看護師の言い方もきつい。医療事務の人間関係がつらい。
医療事務の人間関係がつらいのは、少人数の職場と、医師や看護師との上下関係が重なるからだ。全員とうまくやろうとするな。仕事の連絡が回る関係だけ作れ。
この記事の要点
- つらさは少人数の職場と上下関係から来る
- 全員とうまくやろうとしない
- 報告は短く、機嫌は自分の問題にしない
- いじめなら職場を変えていい
医療事務の職場でよくある人間関係の悩み
| 相手 | よくある形 |
|---|---|
| 先輩やお局 | 細かい指摘、機嫌 |
| 医師 | 話しかけにくい |
| 看護師 | 言い方がきつい |
| 患者 | 待ち時間の苦情 |
相手別の距離の取り方
| 相手 | 距離の取り方 |
|---|---|
| 先輩やお局 | 報告は短く、機嫌は自分の問題にしない |
| 医師 | 確認は要点だけ |
| 看護師 | 頼むことを短く具体的に伝える |
| 患者 | 待ち時間の目安を先に伝える |
辞めたい時は医療事務・薬局事務を辞めたい時に、疲れた時は医療事務に疲れた時に書いた。
職場を変える線
| 残っていい | 変えていい |
|---|---|
| 相談できる人が1人いる | 誰にも相談できない |
| 一部の人だけ | 職場全体の空気 |
| 体に出ていない | 眠れない、出勤前に涙が出る |
1年目の場合は医療事務1年目で辞めたい時に書いた。
私は医療事務の当事者ではない。ただ、医療の仕事の人からの相談は繰り返し届く。
小さな職場ほど、一人の機嫌で毎日が決まる。場所を変えるだけで、同じ仕事が楽になることもある。
職場の人間関係を相手別に並べた一覧は職場の人間関係の悩み別まとめにある。職種ごとに辞めたい時の記事は職種別・仕事を辞めたい時のまとめに並べた。
会社に向いていない内向型が自由に暮らす記録は、私が運営しているメンバーシップ孔明の自由帳で週2本出している。何が読めるかは募集ページに書いてある。中身と向かない人は孔明の自由帳とはに書いた。
医療事務の悩みを種類別に並べた一覧は医療事務の悩み別まとめにある。
よくある質問
医療事務のお局がつらい時は
報告は短く、機嫌は自分の問題にしない。続くなら上に相談する。
医療事務の人間関係が悪い職場の見分け方は
見学で、スタッフ同士の話し方と辞める人の多さを見る。
医療事務の人間関係で辞めるのは甘えか
甘えではない。いじめなら移っていい。