介護職の面接が決まった。何を聞かれるのか。未経験だが、排泄の介助に抵抗はないかと聞かれるのか。夜勤はできるかと聞かれたら、どう答えるのか。体力は。

先に言う。介護の面接で見られているのは、続けられるかと、利用者に強く当たられた時にどうするかだ。質問は10問に収まる。夜勤の回数と体力は、事実で数字で答える。見られる3点、質問10と答え方、未経験と経験者の違い、夜勤と体力、逆質問、服装と持ち物、その場で決まる時、施設見学を書く。

先に一文で。介護の転職面接は続けられるか・利用者と家族への対応・チームで動けるかの3つを見ており、志望理由・なぜ介護か・なぜこの施設か・体力・夜勤の回数・強く当たられた時・介助への抵抗・報告と連携・前職を辞めた理由・入社時期の10問に収まり、夜勤と体力は回数と事実で答えてできないことは最初に言い、強く当たられた時は一人で抱えずチームで対応する順番で答え、逆質問で人員配置と夜勤の体制と離職の数を聞き、施設見学を頼んで現場を見てから決めるのが正解だ。

この記事の要点

  • 見られるのは続けられるか・対応・チーム
  • 質問は10問に収まる
  • 夜勤と体力は数字と事実。できないことは隠さない
  • 強く当たられた時は一人で抱えない

見られる3点

見る点何を知りたいか
続けられるか体力、夜勤、家庭との両立、前の施設を辞めた理由。人手不足の中で辞めない人か
利用者と家族への対応強く当たられた時、家族の要望が厳しい時に、感情で受け止めず対応できるか
チームで動けるか報告・記録・引き継ぎができるか。一人で抱えないか

介護の採用は、能力より続けられるかが重い。志望動機の書き方は介護職の志望動機の例文に書いた。面接では、志望動機と同じ3点を口で言う。

質問10と答え方

質問意図答え方
1．志望理由この施設を選んだ理由施設の種類・方針・利用者の層のうち、自分に合う1点
2．なぜ介護かきっかけと本気度家族の介護、身近な人の入所、前職で高齢の客と接した経験。作らない
3．なぜこの施設か種類を分かって選んでいるか特養・老健・有料・グループホーム・デイ・訪問のどこが自分に合うか
4．体力と健康続けられるか前職の立ち仕事や交替勤務、日常の運動、健康診断の結果。持病は事実で
5．夜勤はできるか、月何回配置｢月◯回まで｣と数字で。できないなら最初に言う
6．利用者に強く当たられた時感情の扱い、チーム一度離れる→他の職員に代わってもらう→記録して共有
7．排泄・入浴の介助に抵抗はないか未経験の覚悟｢抵抗はない｣と言い切る。家族の介護の経験があれば添える。迷いがあるなら応募しない
8．チームでの報告と連携一人で抱えないか前職での報告の習慣。｢気づいたことはその日のうちに記録して共有する｣
9．前職を辞めた理由同じ理由で辞めないか前の施設や会社の否定にしない。次でやりたいことで
10．入社できる時期実務在職中なら内定から1〜2か月。退職済みなら｢いつでも｣

中途面接の質問の全体は転職面接で聞かれること一覧に書いた。介護は、4〜7が加わる。

未経験と経験者で変わる所

未経験経験者
重く聞かれるなぜ介護か、介助への抵抗、体力、夜勤なぜ施設を変えるか、前の施設で困った場面、資格と担当した業務
資格初任者研修の受講予定を聞かれる。｢◯月に受講予定｣介護福祉士の有無、取得の予定
前職の経験介護で使える物（接客・記録・体力仕事）を1つ施設の種類の違い（特養から有料へ等）で何が変わるかの理解
逆質問研修と教える人人員配置と夜勤の体制と記録の方法

夜勤と体力の答え方

状況答え
夜勤ができる｢月◯回まで可能です。前職で交替勤務の経験があります｣
夜勤は回数を絞りたい｢月◯回までであれば可能です。家庭の事情で、それ以上は難しいです｣
夜勤はできない最初に言う。｢夜勤は難しい状況で、日勤のみでお願いしたいです。日勤の枠はありますでしょうか｣
体力に不安がある｢体力面は、◯◯（運動・前職の立ち仕事）で維持しています。腰痛の予防として介助の方法を学びたいです｣
持病がある｢◯◯がありますが、業務に支障はありません。介助の方法に注意します｣。診断名は言わなくていい

できないことを隠して入ると、配置で問題が出て、早く辞めることになる。施設側は、隠されるより、最初に条件を聞いた方が配置を組める。夜勤の実態と怖さは介護の夜勤のワンオペが怖いに書いた。面接で夜勤の体制を聞く材料にする。

逆質問で聞くこと

質問何が分かるか
夜勤の体制（何人で何人を見るか）ワンオペか、2人か
人員配置（配置基準に対して何人か）余裕があるか
直近1年で入った人と辞めた人の数定着
記録の方法（紙か、タブレットか）残業の元になる記録の負担
研修と、最初に教える人未経験の受け入れ体制
残業の平均と、持ち帰りの有無実態

数字で答える施設は、隠していない。答えが曖昧なら、見学で確かめる。給料と辞める理由の実態は介護を辞めたい・給料の話に書いた。

服装と持ち物

項目中身
服装スーツかジャケット。施設によっては｢動きやすい服装で｣と言われる（見学や体験がある）。指示に従う
髪結ぶ。爪は短く。ネイルは外す
持ち物履歴書、職務経歴書、資格証（初任者研修・介護福祉士）のコピー、筆記用具、逆質問のメモ
靴歩ける物。施設内を歩く

その場で採用が決まる時

介護の面接は、その場で｢採用です。いつから来られますか｣と言われることがある。人手不足で、面接1回で決める施設が多い。その場で承諾しない。｢ありがとうございます。条件を書面で確認した上で、◯日までにお返事します｣。労働条件通知書（給与の内訳・夜勤手当・処遇改善手当・休日）を見てから決める。

施設見学を頼む

面接の前か後に、｢実際の現場を見せていただけますか｣と頼む。見るのは、職員の表情、利用者への声のかけ方、廊下と居室のにおいと清潔さ、記録をしている場所と方法、掲示物（事故の報告・目標）。見学を断る施設は、見せられない事情がある可能性を考える。

介護の経験を訳して異業種に移る職種と年収は介護から異業種への転職に書いた。

ケアマネの経験を訳して介護の中と外で移る先はケアマネからの転職に書いた。

よくある質問

未経験で、介助の経験が全くない。面接で何と言うか

｢経験はありませんが、初任者研修を◯月に受講予定です。家族の介護（または身近な人の入所）を通じて、介助の中身は理解しています｣。抵抗がないことを言い切る。

前の施設をハラスメントで辞めた

面接では言わなくていい。｢体制の違いで、次は◯◯の体制の施設で働きたい｣と、次の施設の体制で言う。聞かれたら、事実を1文、感情を入れずに。

面接で｢すぐ辞めないか｣と直接聞かれた

｢続けられる根拠｣を1つ。通勤、家庭の事情の安定、前の施設を辞めた理由が次の施設では起きないこと。｢頑張ります｣より、根拠で。

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