不採用が続くと、原因を自分の外見に求め始める人がいる。
｢自分は陰キャだから｣｢顔が暗いから｣｢声が通らないから｣。そして、それは変えられないという結論とセットで来る。
先に断定する。面接で落ちる主因が顔の造作であることは、まずない。
ただし、｢見た目は関係ない｣で終わらせる気もない。印象が働く範囲は確かに存在する。その範囲と、変えられる場所を正確に切り分ける。
この記事の要点
- 第一印象が効くのは最初の数十秒で、そこで確定はしない
- ｢清潔感｣は顔ではなく手入れの状態を指す言葉だ
- 暗いと言われる原因の大半は、話の組み立てにある
- 変えられない場所を悩むほど、変えられる場所が手つかずになる
この相談は、静かに届く
私のDMに繰り返し届く形を、まとめるとこうだ。
｢面接に何社も落ちています。転職エージェントの人には特に問題ないと言われるのですが、企業の採用ページを見ると、社員の方はみんな明るくて社交的そうです。自分は無口で表情も硬い方なので、面接の最初の数秒で｢違うな｣と思われているのではないかと感じます。この部分は努力ではどうにもならない気がしています｣
｢努力ではどうにもならない気がする｣。
この一文が出た時点で、選考の準備は止まる。変えられないと結論づけたものに対して、人は準備をしない。だから、まずここを崩す。
第一印象が効く範囲と、その限界
第一印象が影響しないとは言わない。入室から数十秒で、面接官の中に仮の枠ができるのは事実だ。
だが、その枠は仮のものにすぎない。
中途採用の面接は、たいてい30分から1時間ある。その大半は、実務の経験と再現性の確認に使われる。
- 前職で何を担当していたか
- どういう状況で、何を判断したか
- 同じことをうちで再現できるか
この質問に具体的に答えられるかどうかが、判断材料の中心を占める。
つまり第一印象は、その後の内容に対する補正項として働く。良ければプラス、悪ければマイナス。それだけで採否が決まるほどの重みは持っていない。
もし外見だけで決まる会社があったとして、そこはあなたが行くべき会社なのか。私はそうは思わない。
｢清潔感｣という言葉の中身を分解する
面接の助言で頻出する｢清潔感｣という言葉が、この誤解の温床になっている。あの言葉は顔立ちのことを指していない。
具体的にはこの5つだ。
- 髪。整っているか。前髪が目にかかっていないか。寝癖がないか
- 服。シワ・毛玉・型崩れがないか。サイズが合っているか
- 靴。汚れていないか、かかとがすり減っていないか
- 手元。爪が伸びていないか。面接官は書類を渡す時に手を見る
- 姿勢。背中が丸まっていないか
5つ全部が、当日までに準備できる項目だ。生まれつきの要素は1つも入っていない。
そして厳しい事実を書くと、この5つを完璧にしている候補者は、実はそれほど多くない。ここを揃えるだけで、上位に入れる。
顔は変えられない。だが上の5つは全部変えられる。悩む場所を間違えているだけなんよ。
｢暗い｣と言われる原因は、話の組み立てにある
もう1つの誤解が、話し方の問題だ。｢自分は暗いから｣と性格の話にされているが、実際に暗いと受け取られる原因は3つに絞れる。
原因1。声が小さい・語尾が落ちる。
文の最初は聞こえるが、終わりに向かって音量が下がる。これが一番｢自信がない｣に翻訳される。対処は簡単で、語尾まで同じ音量で言い切ると決めるだけだ。
原因2。結論が後ろにある。
｢そうですね、前職では色々ありまして、最初は◯◯を担当していたのですが、途中で△△になり…｣と経緯から入ると、聞き手は要点を探しながら聞くことになる。この負荷が｢話が分かりにくい人｣という印象を作る。
対処は、結論を最初の1文に置く。｢担当は法人営業で、既存50社と新規開拓を5年やっていました｣。これで終わり。詳細は聞かれてから足せばいい。
原因3。1つの回答が長い。
60〜90秒で切る。足りなければ相手が掘ってくる。掘られる方が会話になり、印象は良くなる。
この3つは技術で、性格ではない。そして技術は練習で変わる。
Web面接の場合はさらに条件が変わる。カメラの高さと照明で表情の見え方が別人になるからだ。詳しくはWeb面接のコツに機材から書いた。画面越しに暗く見えていた原因が、性格ではなく逆光だった、という例は珍しくない。
採用サイトの写真と自分を比べるな
冒頭の相談に戻る。社員紹介ページの笑顔と自分を比べるのをやめてほしい。
あの写真は、照明とカメラマンと笑顔の指示のもとで撮られた広報素材だ。あなたが比べているのは、演出された1枚と、疲れた日常の自分になる。
そして実務の話をすると、社交的な人だけで回っている組織は存在しない。静かに手を動かす人が必ず一定数いて、彼らは採用サイトに出てこないだけだ。出たがらないから。
外向的であることが要件になる職種は確かにある。だがそれは職種の要件であって、人間の優劣ではない。分析職や専門職では、むしろ落ち着きが評価される。
あなたが落ちているのは、性格が悪いからではなく、その要件の職種に応募しているからかもしれない。この切り分けは面接に落ちまくるのは自分が悪いのかに詳しく書いた。
私が持っていない答えも、書いておく
正直に言うと、私はこのテーマに完全な答えを持っていない。
外見や雰囲気が、選考のどこかで働いている可能性を、私は否定できない。面接官も人間だから、無意識の偏りはあるだろうと思う。それがゼロだと言い切るのは嘘になる。
だが、そこを悩んでも1ミリも前に進まない。変えられない要素の分析に時間を使うほど、変えられる要素（髪・服・靴・姿勢・話の組み立て）が手つかずのまま面接日が来る。
私にできる助言は、扱える場所に手を動かせ、という一点だけだ。
そして、それでも落ち続けて心が削れているなら、原因の分析ではなく回復を優先してほしい。その判断は面接に落ちまくって病む前にに書いた。
3分で診断：選考タイプ診断——見た目のせいだと感じている人ほど、実際の詰まりどころは別にある。8問で判定する。無料・登録不要。
この記事にサービスの紹介はない
この記事では、転職サービスの紹介をしていない。自己否定が強い状態の人に、登録を勧めるべきではないと考えているからだ。
いま必要なのは新しいサービスではなく、変えられる場所と変えられない場所の切り分けだ。髪を整えて、靴を磨いて、結論から話す。そこまでやってから、道具の話をすればいい。
よくある質問
面接は見た目で決まりますか？
第一印象は最初の数十秒の空気を作るが、それで合否は確定しない。中途採用は要件との一致で判断される場で、印象は補正項にすぎない。効くのは顔の造作ではなく清潔感と情報の伝わりやすさだ。
清潔感とは具体的に何を指しますか？
髪・服・靴・手元・姿勢の5点で、すべて当日までに準備できる。生まれつきの要素は含まれていない。
話し方が暗いと言われますが直せますか？
直せる。原因は声量・結論の位置・回答の長さの3つで、性格ではなく話の組み立ての問題だ。結論を先に置き、語尾まで言い切るだけで印象は変わる。
面接の資料をLINEで無料配布中
面接の準備チェックリストと回答テンプレをLINEで無料配布している。顔を変える必要はない。準備できる場所だけ、全部やってほしい。
