家族からは無理な要望。事業所とは連絡が行き違う。上司からは件数の圧。ケアマネの人間関係がつらい。

ケアマネの人間関係がつらいのは、利用者と家族と事業所の間に立つ立場だからだ。全員の期待に応えようとするな。決めるのは本人と家族だと線を引け。

この記事の要点

  • つらさは間に立つ立場から来る
  • 全員の期待に応えようとしない
  • 決めるのは本人と家族だと線を引く
  • いじめなら職場を変えていい

ケアマネの職場でよくある人間関係の悩み

相手よくある形
利用者の家族無理な要望
サービス事業所連絡の行き違い
事業所の上司件数の圧
医師や病院連絡の取りにくさ

相手別の距離の取り方

相手距離の取り方
利用者の家族決めるのは本人と家族だと伝える
サービス事業所連絡は文字でも残す
事業所の上司件数の限界を数字で伝える
医師や病院連絡の手段と時間を決める

疲れた時はケアマネに疲れた時に、辞めたい時はケアマネを辞めたい時に書いた。

職場を変える線

残っていい変えていい
相談できる人が1人いる誰にも相談できない
一部の人だけ職場全体の空気
体に出ていない眠れない、出勤前に涙が出る

向いてないと感じる時はケアマネに向いてない人の特徴に書いた。

私はケアマネの当事者ではない。ただ、医療や介護の仕事の人からの相談は繰り返し届く。

間に立つ人ほど、全員の荷物を背負いやすい。背負う物と置く物を分けろ。

職場の人間関係を相手別に並べた一覧は職場の人間関係の悩み別まとめにある。職種ごとに辞めたい時の記事は職種別・仕事を辞めたい時のまとめに並べた。

ケアマネの悩みを種類別に並べた一覧はケアマネの悩み別まとめにある。

会社に向いていない内向型が自由に暮らす記録は、私が運営しているメンバーシップ孔明の自由帳で週2本出している。何が読めるかは募集ページに書いてある。中身と向かない人は孔明の自由帳とはに書いた。

よくある質問

ケアマネが家族の無理な要望に困った時は

決めるのは本人と家族だと伝え、できないことは理由を添えて断る。

ケアマネの職場で孤立した時は

仕事の連絡が回っていれば十分だ。

ケアマネの人間関係で辞めるのは甘えか

甘えではない。いじめなら移っていい。