求人を見つけた。だが、掲載が古い。まだ募集しているのか。応募の前に電話で聞いていいのか。何時にかけるのか。何と言えばいいのか。電話は苦手だ。

先に言う。求人の電話は、平日の10〜11時か14〜16時に、名乗り・用件・質問1つ・締めの順で2分以内。募集の有無と応募方法を聞いたら、切る。応募の話は次だ。聞くことと聞かないこと、時間帯、話す順番、例文4つ、不在の時、電話が苦手な人の準備、電話の後、ハローワークの求人、電話が向く求人を書く。

先に一文で。求人への電話は平日の10〜11時か14〜16時に、名乗り・見た媒体と職種・採用担当への取り次ぎ・募集の有無と応募方法の質問・お礼の順で2分以内に済ませ、給料の細かい条件や通過率は聞かず、担当者が不在なら戻る時刻を聞いて自分からかけ直し、電話の後は指示された方法（メール・フォーム・郵送・来店）で応募し、ハローワークの求人は電話でなく窓口で紹介状をもらってから動くのが正解だ。

この記事の要点

  • 平日10〜11時か14〜16時
  • 名乗り・用件・質問・締めで2分
  • 聞くのは募集の有無と応募方法
  • 不在なら自分からかけ直す

電話で聞いていいこと、聞かないこと

聞いていい聞かない
現在も募集しているか給料の細かい条件（それは面接や条件確認で）
応募方法（メール・フォーム・郵送・来店）選考の通過率、応募者の数
書類の送り先、宛名自分が採用されそうか
面接の形式（対面・オンライン）と場所求人票に書いてあること
未経験や年齢の条件で、求人票に不明な点会社の評判や離職率

電話は、応募に進むための確認だ。選考の話は、応募してから。

かける時間帯

時間判断
9時台避ける。朝礼と準備
10〜11時いい
12〜13時避ける。昼休み
14〜16時いい。一番出やすい
17時以降避ける。帰り支度
土日その業種が営業していても、採用担当がいないことが多い

飲食や小売は、開店前後、昼、夕方のピークを避けて14〜16時。医療や介護の施設は、午前の処置や食事の時間を避けて14〜16時。

話す順番と2分の台本

順言うこと秒
1お世話になります。山田太郎と申します5
2◯◯（媒体）で拝見した◯◯職の求人についてお伺いしたく、お電話いたしました10
3採用のご担当の方はいらっしゃいますでしょうか5
4（担当者に）現在も募集されていますでしょうか10
5応募はどのようにすればよろしいでしょうか10〜30
6（必要なら質問を1つ）20
7ありがとうございます。それでは◯◯で応募させていただきます。失礼いたします10

相手が切るのを待ってから切る。

例文1。募集しているか確かめる

お世話になります。山田太郎と申します。
◯◯（求人サイト名）で拝見した営業職の求人について、現在も募集されているかをお伺いしたく、お電話いたしました。採用のご担当の方はいらっしゃいますでしょうか。
（担当者に）お忙しいところ失礼いたします。山田太郎と申します。◯◯で拝見した営業職の求人ですが、現在も募集されていますでしょうか。
ありがとうございます。応募はどのようにすればよろしいでしょうか。
承知いたしました。それでは、履歴書と職務経歴書をメールでお送りいたします。宛先を教えていただけますでしょうか。
ありがとうございます。失礼いたします。

例文2。店頭の張り紙を見て

お世話になります。山田太郎と申します。
店頭の求人の張り紙を拝見して、お電話いたしました。ホールスタッフの募集は、現在もされていますでしょうか。
応募は、履歴書を持ってお店に伺う形でよろしいでしょうか。ご都合のよい日時はありますでしょうか。

例文3。知人の紹介で

お世話になります。山田太郎と申します。
貴社の◯◯部の◯◯さんからご紹介いただき、お電話いたしました。◯◯職の募集について、お伺いできますでしょうか。

紹介者の名前を出す時は、事前に紹介者に｢電話する｣と伝えておく。

例文4。求人票に不明な点がある

1点確認させてください。求人票に｢経験者優遇｣とありますが、未経験でも応募は可能でしょうか。
ありがとうございます。それでは応募させていただきます。

質問は1つに絞る。2つ以上あれば、応募の後にメールで聞く。

担当者が不在の時

何時ごろお戻りでしょうか。その頃に改めてお電話いたします。

折り返しを頼むと、相手の手間になり、かかってこないこともある。自分からかけ直す。かけ直す時は｢先ほどお電話した山田です｣と名乗る。2回かけて繋がらなければ、メールか応募フォームに切り替える。

企業からの電話に出られなかった時の折り返しは面接の電話に出れなかった時の折り返しに書いた。

電話が苦手な人の準備

  • 台本を紙に書いて、目の前に置く。読んでいい
  • メモと筆記用具。担当者の名前、応募方法、宛先、日時を書く
  • 静かな場所。外なら、車の中か人のいない所
  • 立って話す。声が出る
  • 求人票を手元に。聞かれた時に見られる
  • 電話の前に、求人票の会社名と職種を口で1回言う。言い間違えが減る

電話の後

指示された方法で応募する。メールなら、その日のうちに送る。件名に｢◯◯職の応募（山田太郎）｣、本文に｢本日お電話でお話しした山田です｣と一言。電話の内容と応募の書類がつながる。応募の後に届く受付メールの扱いは応募受付メール・書類受領メールに返信は要るかに書いた。

ハローワークの求人

ハローワークで見た求人は、企業に直接電話しない。ハローワークの窓口で紹介状をもらい、その後で企業に連絡する。企業側は、ハローワーク経由の応募を紹介状で管理している。求人票に｢直接応募可｣とある場合だけ、直接電話していい。ハローワークの使い方はハローワークを使う人に書いた。

電話が向く求人、向かない求人

向く向かない
店頭の張り紙、地元の中小企業大手の中途採用（応募フォームが窓口）
掲載日が古く、募集中か分からない転職サイトの求人（サイト内の応募ボタンが窓口）
応募方法が書いてないエージェント経由の求人（エージェントに聞く）
求人票に｢お電話ください｣とある｢電話でのお問い合わせはご遠慮ください｣とある

大手や転職サイトの求人に電話すると、｢フォームからお願いします｣と言われて終わる。エージェントを使わず直接応募する時の線は転職エージェントは使わない方がいいのかに書いた。

紹介で受ける時の流れと落ちた時・断る時はリファラル採用で転職する流れに書いた。

よくある質問

電話で｢もう締め切りました｣と言われた

｢承知いたしました。ありがとうございました｣で切る。｢次の募集の予定はありますか｣と1つ聞いてもいい。

電話で名前を聞かれて、応募の記録が残るか

残ることがある。だから、電話の後は応募まで進む。電話だけして応募しないと、｢問い合わせだけの人｣として残る。

電話でなくメールで問い合わせてもいいか

いい。ただし、返事は電話より遅い。急ぐなら電話、急がないならメール。

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