1日中笑顔を作って、帰る頃には顔がこわばっている。理不尽な客の言葉が頭から離れない。接客に疲れた。

接客の疲れは、笑顔を作り続けることと、理不尽な客の2つから来ることが多い。疲れの元を1つ決めて、それが少ない店か仕事に移れ。

この記事の要点

  • 疲れの元は、笑顔、理不尽な客、立ちっぱなし、休み
  • 一番の元を1つ決める
  • 予約制、少人数、裏方との兼務は疲れにくい
  • 接客の経験は多くの仕事で活かせる

接客で疲れる理由

理由よくある形
笑顔を作り続ける気持ちと表情がずれる
理不尽な客クレーム、怒鳴られる
立ちっぱなし足と腰の疲れ
休み土日祝に休めない

今の職場でできる工夫

  • クレームは1人で抱えず、上の人に回す
  • 休憩は裏で完全に1人になる
  • 靴と中敷きを見直す

立ち仕事の疲れは立ち仕事がつらい時に書いた。

疲れにくい接客の形

形理由
予約制1人ずつ、混雑がない
少人数の店客の数が少ない
裏方と兼務接客の時間が短い
法人向け理不尽な客が少ない

刺激に敏感な人の接客はHSP・内向型の接客業に書いた。

接客の経験を活かせる次の仕事

仕事活かせる力
受付人を迎える、案内する
営業事務客とのやり取り
カスタマーサポート話を聞く、説明する
人材の仕事人の話を聞く

ホテルや旅館を辞めたい時はホテル・旅館を辞めたい時に、ストレスの少ない仕事はストレスが少ない仕事に書いた。

私は1社目の美容業界のブラック企業を1年以内に辞めた。休日出勤の会社だった。

接客の疲れは、笑顔の数と理不尽の量で決まる。どちらかを減らせる場所を選べば、接客の経験は強みのまま残る。

職場の悩みを種類ごとに並べた一覧は職場の悩み別・処方箋まとめにある。

会社に向いていない内向型が自由に暮らす記録は、私が運営しているメンバーシップ孔明の自由帳で週2本出している。何が読めるかは募集ページに書いてある。中身と向かない人は孔明の自由帳とはに書いた。

客からの暴言や無理な要求への対処はカスハラの対処に書いた。

よくある質問

接客に向いていない人の特徴は

人の感情に引きずられやすい、1人の時間がないと回復しない人は疲れやすい。

接客が疲れて辞めたい時は

疲れの元を1つ決め、それが少ない店か仕事を探す。

接客業から事務に転職できるか

できる。客とのやり取りの経験は、営業事務などで活かせる。