働き方

客先常駐

きゃくさきじょうちゅう

所属する会社ではなく、顧客企業のオフィスに常駐して働く形態のこと。IT業界のSESや派遣で一般的で、指揮命令系統と所属が分離した働き方になる。

よくある誤解

「客先常駐がつらいのはスキルが低いから」と自分を責める人が多いが、常駐固有のつらさはスキルと無関係に発生する。帰属先の曖昧さ、現場が変わるたびの人間関係のリセット、自社への疎外感。これらは形態そのものが持つ負荷で、技術の優秀さでは解消されない。合わないのは能力の問題ではなく、相性の問題だ。

実務でどう関わるか

実務では、常駐がつらい場合の出口を2系統で考える。1つは同じ技術のまま形態を変える道で、自社開発・社内SEへの転職になる。もう1つは常駐のまま条件を上げる道で、単価と現場の質が良い会社への移籍だ。どちらを選ぶかは、つらさの正体が常駐という形態なのか、今の現場・会社なのかで決まる。契約上の注意として、常駐先から直接指揮命令を受ける準委任は偽装請負の問題があるため、指示系統がおかしい現場は契約形態を確認していい。

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関連する用語

SES(システムエンジニアリングサービス)業務委託
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