事務職に転職したい。だが一般事務は応募が多くて決まらない。営業事務なら未経験でも通ると聞く。本当か。一般事務と何が違うのか。きついのか。

先に言う。営業事務は、事務職の中で未経験が一番入りやすい。理由は、営業と顧客の間に立つので、事務の経験より接客や営業の経験が使えるからだ。ただし一般事務より忙しい。静かな事務を求める人は選ぶな。仕事内容、一般事務との違い、入りやすい理由、年収、きつい点、向く人、前職の訳し方、スキル、資格、志望動機、面接、年齢、その後を書く。

先に一文で。営業事務の未経験転職は見積書と請求書と受注発注と納期の確認と顧客への連絡が仕事で、一般事務より忙しく年収は300〜350万円と少し高く、販売や接客や営業やコールセンターの人と話した経験と数字と期限を守った事実を訳せば事務の経験がなくても通り、Excelの関数とビジネスメールと電話ができれば資格は要らず、志望動機は人と話した事実と数字を守った事実と営業事務で何をするかの3文で書き、営業からの急な依頼と顧客からの催促と月末の締めに耐えられる人が選ぶのが正解だ。

この記事の要点

  • 事務職の中で未経験が一番入りやすい
  • 一般事務より忙しく、年収は少し高い
  • 販売・接客・営業の経験が訳せる
  • 静かな事務を求める人には向かない

営業事務の仕事内容

仕事中身
見積書と請求書の作成営業の指示で見積書を作り、納品後に請求書を出す
受注と発注の処理顧客からの注文をシステムに入れ、仕入先や工場に発注する
納期の確認と顧客への連絡納期を確かめ、顧客に伝える。遅れる時は営業と調整して連絡
営業の資料の準備提案書の体裁、データの集計
電話とメールの対応顧客と仕入先からの問い合わせ。営業が外にいる時の窓口
在庫と売上の表Excelで在庫と売上を管理し、月末に集計する

顧客と直接話す場面が、一般事務より多い。

一般事務との違い

一般事務営業事務
相手社内営業と顧客と仕入先
中身書類の作成と整理、電話の取り次ぎ、備品見積、請求、受注発注、納期
数字と期限少ない売上と納期。月末の締め
忙しさ落ち着いている忙しい。営業の動きに合わせる
年収280〜320万円300〜350万円
未経験の入りやすさ応募が多く決まりにくい入りやすい
向く人落ち着いて書類を回したい人と話しながら数字を回すのが苦でない

事務職の志望動機の全体は事務職の志望動機の例文に書いた。営業事務は、その中で人と話す経験を売る職種だ。

未経験が入りやすい理由

理由中身
接客と営業の経験が訳せる顧客と話し、数字を追った経験が、そのまま使える
求人が多い営業がいる会社には必ず営業事務がいる。商社、メーカー、卸、IT、不動産
派遣と契約からの道派遣の営業事務から正社員化する道がある
事務の経験を問わないExcelとメールと電話ができれば、書類の作り方は入社後に覚える

年収の現実

段階年収
未経験の入口300〜350万円
3年後330〜380万円
リーダー・営業アシスタントの管理400万円前後
上がりにくい理由事務職の給与テーブル。上がるのは、営業に転じるか、貿易事務や経理に横に動く時

きつい点

きつい点中身
営業からの急な依頼「今日中に見積を」が、外から電話で来る
顧客からの催促納期の遅れの連絡を、営業でなく営業事務が受ける
月末の締め請求と売上の集計で、月末月初は残業
ミスが金額に響く見積と請求の数字の間違いは、そのまま損失と信用に響く
営業との関係営業の性格で、仕事のしやすさが変わる

静かな事務を求めて入ると、この5つで消耗する。

向いている人

向いているなぜ
人と話すのが苦でない顧客と営業と仕入先が相手
数字と期限を守れる見積、請求、納期
急な依頼に切り替えられる営業の動きに合わせる
営業を支えることに手応えを感じる営業事務の評価は、営業の成果の裏にある
Excelで表を回せる在庫と売上の管理

前職の経験の訳し方

前職言い方
販売・接客「顧客の要望を聞いて提案し、月の売上の目標を追った。在庫の管理と発注を担当した」
営業「見積と受注と納期の調整を自分でやっていた。営業事務の仕事を営業の側で知っている」
コールセンター「問い合わせに正確に答え、記録を残した。1日◯件」
飲食「売上の予測から発注し、締めの集計をした」
保育士・看護師「保護者や患者への連絡と、記録の正確さ」

販売とアパレルからの職種変更の道は販売・アパレルから職種を変えるに、営業から事務への道は営業から事務職への転職に書いた。どちらも、営業事務が一番近い着地だ。

必要なスキル

スキル線
ExcelSUM、IF、VLOOKUP、ピボットが使える。表の体裁を整えられる
ビジネスメール顧客と仕入先に、敬語で用件を短く書ける
電話会社の代表として受けられる。取り次ぎと折り返し
Word見積書と請求書のひな形を扱える
タイピング遅すぎないこと

Excelの関数は、入る前に独学で身に付ける。面接で「VLOOKUPとピボットが使える」と言えると、未経験でも通りやすい。

資格

資格判断
MOS(Excel)未経験で意思を示す。あれば少し有利
簿記3級請求と売上の理解。あれば少し有利
秘書検定不要
貿易実務検定貿易を扱う営業事務で
TOEIC海外の顧客がある会社で

必須はない。MOSか簿記3級を、在職中に取る。

志望動機の型と例文

型は3つの文。1.前職で人と話し、数字と期限を守った事実。2.営業事務でどう使うか。3.その会社で何をしたいか。

販売からの例。「販売として◯年、顧客の要望を聞いて商品を提案し、月の売上の目標を追ってきました。在庫の管理と本部への発注も担当し、期限と数字を守る仕事に手応えがありました。営業と顧客の間で、見積と納期と請求を正確に回す営業事務として、販売で培った顧客への対応と数字の管理を使いたいと考えています。貴社は◯の商材で顧客との取引が長いと伺い、顧客と長く付き合う営業事務として貢献したいと考えています」。

コールセンターからの例。「コールセンターで◯年、1日◯件の問い合わせに正確に答え、記録を残してきました。顧客の要望を聞いて社内に正確に伝える仕事を、営業と顧客の間に立つ営業事務で続けたいと考えています。Excelの関数は独学で身に付け、MOSを取得しました」。

面接で聞かれること

質問答え方
なぜ営業事務か人と話した事実と、数字を守った事実から
一般事務でなく営業事務なのはなぜか「顧客と話す仕事を続けたい。数字と期限がある方が手応えがある」
急な依頼にどう対応するか「優先順位を付けて、間に合わない時は早く伝える。前職で◯◯を回した」
Excel使える関数を具体で
電話は苦でないか前職の実績で
残業月末月初に増えることを知っていると示す

30代40代の可否

年齢判断
20代入れる
30代入れる。販売・営業・コールセンターの経験を訳す。事務職の中で30代未経験が一番通る
40代派遣や契約からなら入れる。正社員は、営業の経験があれば
50代派遣が中心。正社員は狭い

30代女性でスキルなしから事務職への道は30代女性でスキルなしから事務職へに書いた。営業事務は、その中で一番通る事務の種類だ。

営業事務からのその後

次の道中身
貿易事務海外の顧客と仕入先。年収が上がる
経理請求と売上の経験から。簿記2級を取って
営業商材と顧客を知っているので、営業に転じる人がいる
購買・調達発注の経験から
営業アシスタントの管理チームのリーダー

営業事務は、事務職の入口として使い、3〜5年で横に動く道が広い。

旅行会社の手配と調整と営業の経験を訳して移る先は旅行会社から異業種への転職に書いた。

グランドスタッフとCAの強みを訳して正社員に移る先はグランドスタッフ・CAからの転職に書いた。

よくある質問

営業事務は残業が多いか

月末月初と、営業の繁忙期に増える。普段は定時に近い会社が多い。求人票の残業の月平均と、月末の実態を面接で聞く。

営業事務は男性でも入れるか

入れる。女性が多い職種だが、男性の営業事務も増えている。商社やメーカーで、営業の前段階として営業事務を経験させる会社もある。

派遣の営業事務から正社員になれるか

なれる。派遣先での正社員化と、派遣の経験で正社員の営業事務に応募する道がある。派遣で1〜2年やれば、「未経験」でなくなる。

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営業事務と一般事務の比べ方、前職の経験の訳し方、Excelの関数の最低線、志望動機の型と面接の6つの質問の答えを公式LINEで無料配布している。人と話した事実と数字を守った事実で、事務の経験がなくても通る。

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