事務職に転職したい。未経験だ。志望動機に何を書けばいいのか。本音は土日休みで残業が少ないからだが、そう書いたら落ちる。
先に言う。事務の志望動機は、楽そうを消して、支えるを数字にする。前職の事務的な仕事を事実で書き、数字を添え、その会社の何を支えるかを1つ書く。型、例文3つ、30代の書き方、落ちる志望動機を書く。
先に一文で。未経験から事務職への志望動機は、前職で事務に近い仕事をした事実→そこで出した数字→事務としてその会社の何を支えたいかの3段で書き、条件が理由の文と根拠のない自己申告と一般論を消し、一般事務・営業事務・経理事務の違いで書き分けるのが正解だ。
この記事の要点
- 落ちるのは、条件が理由・根拠のない自己申告・一般論の3つ
- 通る型は3段。前職の事務的な事実、数字、その会社で支えること
- 販売・営業・介護は、事務の言葉に翻訳できる仕事を必ずしている
- 30代は年数と件数で即戦力を示し、続ける意思を1文添える
落ちる志望動機。3つ
| 落ちる | 面接官の読み |
|---|---|
| ｢ワークライフバランスを重視し、土日休みの事務職を志望｣ | 条件で選んでいる。他に条件が良い会社があれば辞める |
| ｢パソコンが得意で、コツコツ作業が向いている｣ | 根拠がない。事務の応募者の全員が書く |
| ｢人を支える仕事がしたい｣ | どの会社にも当てはまる。この会社を選んだ理由がない |
事務は応募が多く、書類で絞られる。条件が透ける志望動機から落とされる。本音の扱い方は志望動機が思いつかない時の本音の翻訳に書いた。
通る型。3段
| 段 | 中身 | 例 |
|---|---|---|
| 1、前職の事務的な事実 | データ入力、発注、シフト管理、書類作成、電話応対、売上集計 | 店舗で在庫管理と売上の集計を3年担当 |
| 2、数字 | ミスの削減、処理時間の短縮、件数、担当した人数 | 発注ミスを月5件から0件にした |
| 3、その会社で支えること | 事業の内容に触れて、自分が支える業務を1つ | 貴社の◯◯事業の受発注を正確に回したい |
3段で250〜300字。1と2が本体で、3は求人票の業務内容から1つ選ぶ。
例文3つ
販売から一般事務
アパレルの店舗で6年間、販売と在庫管理を担当してきました。日々の売上集計と本部への報告、月2回の棚卸しを担当し、発注の管理方法を見直して発注ミスを月5件から0件にしました。店舗の数字を正確に扱い、本部の判断を支える仕事にやりがいを感じ、事務職として現場を支える側に回りたいと考えています。貴社の◯◯事業の受発注と売上管理を、正確さと速さで支えたいと思い、志望いたしました。
営業から営業事務
法人営業として5年間、見積の作成、受発注、納期の調整を自分で行ってきました。担当40社の受発注を管理し、納期遅延ゼロを2年続けています。営業の裏で書類と数字を整える仕事のほうが自分に合っていると気づき、営業を支える側に回りたいと考えました。営業の現場を知っている分、営業担当が何を急いでいるかが分かります。貴社の営業事務として、見積と受発注の正確さと速さで営業を支えたいと考えています。
介護から医療・一般事務
介護職として4年間、利用者の記録と介護保険の請求の補助を担当してきました。月◯件の請求データの入力と確認を担当し、返戻を月3件から0件にしました。記録と請求の正確さが現場を守ることを実感し、事務として現場を支える仕事を志望しています。貴社の◯◯で、記録と請求の業務を正確に回すことで、現場の負担を減らしたいと考えています。
30代の書き方
30代の未経験は、即戦力の要素と続ける意思の2つを足す。
- 即戦力｜前職の事務的な業務を、年数と件数で書く（3年、月200件）
- 続ける意思｜｢腰を据えて長く働きたい｣理由を1文（生活の変化、専門性を積む意思）
30代の事務転職の現実と受かる条件は30代女性がスキルなしで事務に転職する現実に書いた。
事務の種類で書き分ける
| 種類 | 支えるもの | 志望動機に入れる業務 |
|---|---|---|
| 一般事務 | 部署全体 | データ入力、書類作成、電話・来客対応 |
| 営業事務 | 営業担当 | 見積、受発注、納期調整、請求書 |
| 経理事務 | お金の流れ | 仕訳、経費精算、請求・入金の管理、簿記の資格 |
| 医療事務 | 医療の現場 | 受付、レセプト、患者対応 |
求人票の業務内容と同じ言葉を使う。一般事務の志望動機で｢請求書｣、経理事務で｢来客対応｣を書くと、求人を読んでいないと見られる。
面接で聞かれる｢なぜ事務か｣
書類の3段をそのまま話す。加えて、｢なぜ今の仕事ではないのか｣を聞かれるので、前職の否定でなく、支える側に回りたい理由を1つ。｢販売で数字を扱う時間が一番集中できた｣のように、前職の中で事務的な仕事が向いていた事実を言う。面接の冒頭の自己紹介は転職面接の自己紹介は1分へ。
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よくある質問
事務の経験が本当に何もありません。1段目に何を書きますか？
前職の中の、数字・書類・連絡を扱った時間を探す。シフト作成、売上報告、発注、日報、電話応対。どの仕事にも必ずある。それを年数と頻度で書く。
志望動機に、資格（MOS・簿記）は書くべきですか？
書く。ただし資格は2段目の補強で、主役ではない。｢簿記3級を取得し、経費精算を担当できる状態にしました｣のように、資格で何ができるかを添える。
事務職から事務職への転職の志望動機は？
前職の事務の実績を数字で書き、次の会社の事務で広げたい範囲（営業事務→経理、一般事務→総務）を1つ書く。事務を辞めたい理由がある場合は事務を辞めたい時の次の職種へ。
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