職場の雑談が苦手。何を話せばいいか分からない。エレベーターで上司と2人になると、沈黙が怖い。昼休みの会話にも入れない。雑談ができないと、職場で浮くのか。
職場の雑談が苦手なら、話題を用意しなくていい。聞かれたら短く答えて質問を1つ返す。これだけで雑談は成り立つ。雑談は仕事の外の付き合いだ。挨拶と報告とお礼を守れば、雑談が少なくても困らない。
この記事の要点
- 話題は自分で用意しなくていい
- 聞かれたら短く答えて、質問を1つ返すだけで雑談は成り立つ
- 私生活は答えなくていい部分は答えなくていい
- 挨拶、報告、お礼、相談を守れば、雑談が少なくても浮かない
雑談が苦手になる理由
| 理由 | 直し方 |
|---|---|
| 話題を自分で用意しようとする | 用意しない。質問を返す |
| 面白いことを言おうとする | 言わなくていい。聞く側に回る |
| 私生活を話したくない | 短くぼかして答える |
| 沈黙が怖い | 沈黙は相手も同じ。無理に埋めない |
話題がなくても雑談が成り立つ形
| 順 | やること | 例 |
|---|---|---|
| 1 | 聞かれたら短く答える | 「家でゆっくりしてました」 |
| 2 | 質問を1つ返す | 「◯◯さんはどこか行きました?」 |
| 3 | うなずいて聞く | 「へえ、そうなんですね」 |
| 4 | 続きを聞く | 「それでどうなったんですか」 |
雑談の中心は、話すことでなく聞くことだ。
場面ごとの返し方
| 場面 | 返し方 |
|---|---|
| 朝 | 「おはようございます。今日は暑いですね」で終えていい |
| エレベーター | 「お疲れさまです」と言って、無理に話さない |
| 昼休み | 聞く側に回る。1人で取る日を作ってもいい |
| 休み明け | 「お休みどうでした?」と先に聞く |
| 移動中 | 仕事の話でいい。「さっきの件、どう思いました?」 |
エレベーターの沈黙は、相手も気にしていないことが多い。挨拶だけで十分だ。
私生活を聞かれた時の答え方
| 聞かれたこと | 答え方 |
|---|---|
| 休みの日は何してるの? | 「家でのんびりしてることが多いです」 |
| 恋人はいるの? | 「そういう話は苦手で。それより◯◯の件ですが」 |
| 家族のこと | 「普通ですよ」と短く。仕事の話に戻す |
| しつこく聞かれる | 「私生活の話はあまりしないようにしているんです」 |
雑談から抜ける言い方
| 場面 | 言い方 |
|---|---|
| 作業に戻りたい | 「今これを片付けたいので、また聞かせてください」 |
| 昼休みを1人で過ごしたい | 「今日は外で食べてきます」 |
| 長い立ち話 | 「そろそろ◯時の準備があるので」 |
雑談を減らしていい理由と守る物
雑談は、仕事の外の付き合いだ。減らしても、仕事に要る4つを守っていれば困らない。
| 守る物 | 中身 |
|---|---|
| 挨拶 | 朝と帰りの一言 |
| 報告 | 進み具合と、終わったこと |
| お礼 | 手伝ってもらった時の一言 |
| 相談 | 困った時に早めに聞く |
職場で要る付き合いの全体は人付き合いが苦手な人の職場での付き合い方に書いた。
リモートで雑談がない時
リモートでは雑談がほとんどなくなる。雑談が苦手な人には楽な形だが、報告が見えにくくなる。1日の終わりに3行で報告し、チャットでお礼を言うと、雑談の代わりになる。リモートで上司と雑談がない時の信頼の作り方はリモートで上司と雑談がない時に書いた。
雑談が負担すぎる時
雑談の多い職場で、毎日くたくたになるなら、人と話す量の少ない職場と職種を選ぶ方が早い。内向型に向く仕事は内向型に向いてる仕事に書いた。
私は内向型で、Xは顔も名前も出さずに書き、フォロワーは11万人になった。
雑談が苦手な人は、話す場より、書く場で人に届く方が向いている。会わずに、書いた物で信用を作る形は、会社の外でも使える。
内向型の仕事と働き方の記事は、悩み別に内向型の仕事と働き方ガイドにまとめた。
人に縛られずに書いて食う裏側は、私が運営しているメンバーシップ裏孔明ノート・Xサロンで出している。何が読めるかと更新の予定は、募集ページに書いてある。プランの違いと向かない人は裏孔明ノート・Xサロンとはに書いた。
少人数の職場で逃げ場がない時の距離の取り方は少人数の職場がしんどいに書いた。
会社のノリに合わせずに浮かない線は会社のノリが合わないに書いた。
同僚が嫌いで話したくない時の距離の取り方は同僚が嫌いな時に書いた。
職場の噂話に巻き込まれない距離は職場の噂話がめんどくさい時に書いた。
よくある質問
雑談ができないと出世できないのか
雑談の上手さで出世が決まるわけではない。仕事の成果と、報告と、周りへの気配りで決まる。雑談が少なくても、準備と文で信頼される人は多い。
上司と2人になった時に何を話せばいいか
仕事の話でいい。「今の◯◯の件、進め方で迷っているんですが」と相談すると、上司は話しやすい。仕事の相談は、雑談の代わりになる。
雑談の話題を用意した方がいいか
用意しなくていい。用意すると、使う場面を探して疲れる。天気や季節の一言と、質問を1つ返す形だけ覚えておけば足りる。

